专访居然之家沈阳分公司副总经理朱彬

　　居然之家在沈四年，先后在皇姑、大东、浑南开设三家门店，在沈阳的成功不言而喻，品牌形象更已深入人心。

　　近日，居然之家再次参加了由本报联合沈阳市消费者协会举办的“2010百家商企感恩消费者大行动”活动。

　　对于一直讲求诚信与服务的居然之家，又通过怎样的服务践行诚信消费者的呢？

　　近日，记者专访了居然之家沈阳分公司副总经理朱彬，听听他对诚信与服务是如何解读的。

　　诚信为本的服务意识

　　记者：如何理解诚信与服务，居然之家通过哪些方式践行诚信服务？

　　朱彬：首先，诚信服务一直是居然之家的经营之本，正因如此居然之家也备受消费者的喜爱。

　　而且，居然之家率先在行业内提出了“先行赔付”的服务理念，即产品发生质量问题，商户不予理赔，居然之家先给赔付。正是有了“先行赔付”，居然之家也与同行有了区别。

　　另外，居然之家还有“同一品牌同一价”、“一个月无理由退换货”等服务理念。

　　如果在居然之家所买产品的价格超过其他卖场，差额部分由居然之家负责双倍返还；如果消费者买了东西后不满意，居然之家在一个月内无理由退换。   

　　正是通过这些向消费者倾斜的服务理念，居然之家不断提升自身，践行诚信与服务。

　　三店联购 优惠空前  

　　记者：面对“十一”黄金周，居然之家又有哪些优惠政策？

　　朱彬：正值金九银十的购物黄金月，为迎接黄金周，居然之家特别启动“三店联购，国庆聚惠”大型促销活动，皇姑店、大东店、浑南亿丰店联袂为消费者奉献精彩纷呈的促销活动。

　　之前的名品建材签售、夜宴团购等活动，已为黄金周促销拉开序幕。在“十一”期间居然之家还将继续上演力度空前的优惠活动。

　　活动期间，凡在居然之家三家店面购买家具、建材享受8折直降。而且，大东店在9月19日至10月10日期间，顾客签订家具、建材、家装合同，可享受购物全场直降8折优惠。

　　另外，顾客累计购物达一定金额，有超值礼品赠送，还享受“购物达额、赠品翻番送”的特别优惠。

　　大东店一直秉承“实在让利、真实促销”的经营宗旨、整合厂商的资源及商场的补贴，实实在在地做节日促销，让所有的大东店顾客真正感觉实惠。