
人民网海南视窗评论员:梁杉 消费中奖本是件让人开心的事情,但对于喝康师傅饮料中了“再来一瓶”奖的消费者而言,却因为难以得到厂商的兑现而无法开心。据报道,中秋假期期间,人民网海南视窗记者多次接到消费者投诉称康
人民网海南视窗评论员:梁杉
消费中奖本是件让人开心的事情,但对于喝康师傅饮料中了“再来一瓶”奖的消费者而言,却因为难以得到厂商的兑现而无法开心。据报道,中秋假期期间,人民网海南视窗记者多次接到消费者投诉称康师傅饮料厂商不兑现“再来一瓶”承诺的投诉,而之前已有网友发帖指称康师傅的“再来一瓶”变成了“再来一骗”。针对这些投诉,有关人士指出,康师傅已经涉嫌通过广告炒作欺骗消费者。
忽悠!接着再忽悠。康师傅屡屡欺骗消费者的行径,不禁让人想起了赵本山与范伟饰演的逗笑小品节目,节目演完了,博取观众一笑,但小品却为我们诠释了一个严重的社会现实:人与人之间不讲诚信,社会诚信体系面临太多尴尬,甚至是崩溃边缘。康师傅“再来一骗”的举动,无疑就是小品最好的现实版,不知道这次康师傅该做如何解释?
做企业,讲诚信,这是企业发展壮大之本,如果没了诚信,企业再大,最终还是会像万尺大树患上了严重的疾病一样,只有两种结果:不是瞬间轰然倒塌,就是慢慢地倒下去。康师傅经涉嫌通过广告炒作欺骗消费者,这种骗人的伎俩其实再隐蔽,再高明,也还是会被消费者戳穿。
不错,“花最小的成本,做最大的利润”是现代每个企业的根本目标,但做企业也跟做人一样,信誉要放在第一位。近几年,电视里热播的《徽商》、《大宅门》、《乔家大院》、《大染坊》等等连续剧,讲来讲去,无非就是通过古代和近代的故事,告诉我们现代人,做生意,就是在“如何做人”,做生意,除了要做一个坚毅人,不服输的人外,更重要的是要做一个讲诚信,讲原则,讲情义的人。
做企业也是一样,哪个人,或者是哪个企业不愿意和有信誉,有原则,讲情义的企业做生意?反过来,如果一个企业,这边忽悠一下,那边忽悠一下,如此反复,损害自己的形象不说,还有可能害了别人。康师傅“再来一瓶”事件,虽然说还不至于导致企业关门倒闭,但如果一而再再而三的“忽悠”消费者,看它还能挺多久?企业形象是依靠一点一滴的事情积累和树立起来的。同样的道理,一个企业的形象也可以一点一滴地被那些看起来无所谓的小污垢毁掉。
千里之堤毁于蚁穴,相信康师傅应该比我们更懂得这个道理,如果康师傅历经此事,还不赶快行动起来,弥补过失,向消费者解释、道歉,那么,它离被消费者抛弃的日子就不远了。不信,咱们等着瞧!
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