企业诚信经营的重要意义
来源：网络
2010-09-23 17:33:38
对一个企业来说，诚信经营的重要性主要表现在： 1．诚信是企业的一种生产力。一个诚信经营的企业必然会向消费者提供优质的产品、合理的价格和优质的服务。营销工作和营销战略是办好企业及提高其产品竞争力的关键环节，企业只有取信于消费者，才能寻找
对一个企业来说，诚信经营的重要性主要表现在：
1．诚信是企业的一种生产力。一个诚信经营的企业必然会向消费者提供优质的产品、合理的价格和优质的服务。营销工作和营销战略是办好企业及提高其产品竞争力的关键环节，企业只有取信于消费者，才能寻找到客户，争取到客户，留住客户，乃至长期留住客户。俗话说“卖出去是硬道理”，只有诚信为先，企业才能满足消费者需求，创造市场。反之，如果企业经营不讲诚信，说假话、制假货、售假货、做假帐，人们对企业的宣传、商品、账目等就不信任，企业就会失去顾客，失去市场，最终会倒闭。
2．诚信是企业的一种竞争力。诚信是企业最宝贵的无形资本之一，也是企业竞争力中关键要素之一，与企业的物质资本、人力资本一样是企业生存发展不可或缺的资源之一。在现代市场条件下，企业之间的竞争日趋激烈，竞争手段日趋多样化。企业间的竞争，已超出技术、设备、产品、组织结构等硬件的竞争，上升为诚信、形象、服务、品牌等软件的竞争。而诚信是一个企业服务、形象、品牌等软件的基础。在技术水平、产品质量日益接近的今天，一个企业经营诚信状况的重要性日益提高，并成为企业开拓市场的一种竞争力。
3．诚信是企业拓展国际市场的第一通行证。美国摩托罗拉公司经营理念是“诚信为本，公正永恒”；通用电气公司的核心价值观是“诚信”的企业伦理；日本许多企业的核心经营理念是“信用为先，利润在后”。而我国企业界传统的经营观念是“企业的目标是利润最大化”。在这种观念下，有些企业面对眼前的利益诱惑，置诚信于不顾，甚至不惜违法铤而走险。其实，利润并不是企业经营的唯一目标，利润是企业向客户履行信用的自然回报。实践证明，企业要想得到持久的生存、发展并不断壮大，信用是不可缺的无形资本。中国加入WTO，企业面对的国内市场已成为国际市场的一部分。企业要想成功地开拓国际市场，必须以它的信用为先导来开拓市场。如果我国的企业不是以优质的产品、合理的价格、一流的服务参与国际市场竞争，而是靠弄虚作假、制售假冒伪劣产品等歪门邪道去拓展国际市场，那只能获利一时，最终必将被市场所淘汰。一个企业可以在一些时候欺骗一些人，但不可能在所有的时候欺骗所有的人。
4．诚信是企业有效开展国际经济合作与竞争的法宝。随着世界经济一体化的加快，世界进入“竞合”时代，即竞争中有合作，合作中有竞争。虚拟企业、战略联盟、学习型组织等各种创新合作组织形式不断出现。而国际间企业的合作以诚信原则为第一要义。合作各方彼此间以诚信为基础而进行重复博弈才会持久地进行下去。可以说通过重复博弈建立起来的信用关系是一个企业的无形资产，甚至是一种特殊资本。加入WTO，我国企业将面临更加激烈的市场竞争，我国企业必须重视信用重构，认真学习研究并遵循国际市场竞争的通行规则，诚信守约，重视研究在知识经济条件下企业竞争优势获得的途径和跨国经营的战略，重视重复博弈的战略意义。在研究竞争对手的行动战略的基础上来确定自己的竞争谋略，创造自己在国际上的相对优势，降低企业与国外竞争的风险，增强企业参与国际竞争的综合竞争力。而我国企业目前信用状况令人担忧。著名经济学家吴敬琏总结了当前国内信用恶劣的7种表现：履约率低；逃废债务；假冒伪劣充斥市场，毒米毒酒事件不断；企业虚假披露；上市圈钱行为屡见不鲜；有偿新闻、虚假广告、虚假财务报告和“黑嘴股市分析”满天飞；大量的银行不良贷款和盗窃知识产权。
企业诚信缺失，导致企业交易成本增加，从而导致社会交易总成本的提高，阻止商品交易的正常进行，动摇着社会主义市场经济的基础，影响社会经济的持续稳定发展，引发出各种社会、经济危机，阻碍中国改革开放的顺利进行，减缓我国企业融入世界经济一体化的进程。
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