短短半年时间，我国的团购网站数量从个位数暴增至1000多家。然而，有统计数据显示，用户针对团购网站的投诉也达到日均5起，超过80%的网民开始对团购网站产生质疑。团购市场的乱象和消费者投诉日益增多终于迫使相关政府部门出手整治。近日，商务部直属机构中国国际电子商务中心针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准，欲设置门槛约束团购市场乱象。

　　此消息一出，市场反应各异。一些知名团购网站表示支持和欢迎，而一些小的团购网站则对此表示忧虑，认为一些大的团购网站有可能利用自身的各种资源和资金实力来进一步排挤中小团购网站的生存，让团购行业的发展失去更多的可能和创新机会。

　　据悉，参与此次诚信资质认证和评级标准制定的，除了政府相关部门，还包括目前团购市场中的多家网站，其中不乏在国内较早抢占一席之地、运营状况良好的“大佬”。笔者也不禁要问，在相关标准没有出台前，参与资质标准制定的团购网站，何以获得话语权？如果团购网站的信用认证和评级标准的规则是由团购网站和政府有关部门制定的，在这个过程中又该如何保证消费者的利益没有“被代表”？相信这也是其他团购网站和广大消费者想问的，而这些也应适时地向大众作出合理解答。

　　客观地说，政府采取软监督的态度来支持行业发展，既不破坏市场积极性，又能观察市场变化来随机而动，应该是拍手叫好的事。但团购行业目前所呈现的乱象，其根本问题在于“售后”，即线下商家对消费者提供商品和服务时出现的纠纷。从一定角度而言，这和传统消费模式中出现的消费者维权通道不畅问题属同一性质。要解决这些困扰消费者甚至商家的问题，团购网站和线下商家的环节缺一不可，并非一个团购网站诚信资质认证标准就能解决。

　　其实，当前情况下来规范互联网的团购行业，有点像电子商务初期。在淘宝向所有卖家免费开放的最初，商品质量和网店信用参差不齐，买家也频频遭遇纠纷问题。为此淘宝创建了以交易记录为核心的信用体系，通过商家等级，买家直接可以判断网店的可信度，一定程度上解决了网购的信用问题。笔者以为，政府对行业的干预在长期来说是必要的，虽然团购行业有望步入“有证可查”时代，但团购网站的优胜劣汰，能否真正让消费者用脚来投票，还有一段路要走。(来源:解放日报作者:郭艺选稿:孙晓菲)

　　我国网络团购行业首个民间诚信组织诞生

　　为此，一场以“寻找中国的‘Groupon’”为主题的“2010中国网络团购行业高层研讨会暨‘中国诚信网络团购联盟’启动仪式”近日在杭州举行，这是目前国内首个针对团购行业的高层峰会。

　　到会的领军团购网站有拉手网、美团网、F团、阿丫团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网等，以及淘宝网“聚划算”、百度“有啊”、支付宝、中国移动、阿里巴巴、生意宝、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、饭统网等已开设或有意进军团购的相关电商领军企业高层；此外团购网址导航代表“团购导航网”、“我是团长”、“比购宝”等也不少，共同探讨团购行业发展前景。

　　目前，国内团购网站呈现爆发式增长，据会上中国电子商务研究中心分析师方盈芝发布的我国首份团购行业报告——《2010年中国网络团购调查报告》(报告下载：b2b.toocle.com/zt/baogao.htm)最新数据显示：截止2010年8月底，国内初具规模的网络团购企业数量已达1215家。然而，在团购行业看似“一片繁荣”的景象背后，团购网站良莠不齐，用户身陷欺诈门、团购陷阱、售后无法保障、消费者维权难、缺乏行业规范等质疑声不断。

　　为了保障广大消费者的合法权益，维护团购企业的良好社会形象，促进行业健康和谐发展。会上，拉手网、窝窝团、F团、团购导航网等在内的百家团购领军企业代表，集体发起成立了我国网络团购行业首个民间诚信组织——“中国诚信网络团购联盟”。会上，由拉手网(lashou.com)CEO吴波代表到场近200位“团长”宣读了《2010诚信网络团购企业联合宣言》。

　　中国电子商务研究中心主任、中国诚信网络团购联盟秘书长曹磊表示：该团购联盟最大亮点就是倡导自律，自觉主动地接受社会监督，以自身的诚实信用获得社会的认可，影响、带动、推进整个行业的诚信建设。