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天津市工商局:美容美发服务申诉上升一倍多

来源:中国消费网 2010-08-28 16:33:11

天津市工商局日前发布的《2010年上半年天津市工商行政管理消费维权报告》显示,今年上半年,天津市各级工商机关共受理咨询、申诉和举报61283件;其中,咨询52521件,申诉5823件,举报2939件,为消费者挽回直接经济损失388.32

    天津市工商局日前发布的《2010年上半年天津市工商行政管理消费维权报告》显示,今年上半年,天津市各级工商机关共受理咨询、申诉和举报61283件;其中,咨询52521件,申诉5823件,举报2939件,为消费者挽回直接经济损失388.32万元。在商品类申诉中,家电类商品申诉同比上升62.2%;在服务类申诉中,美容美发服务同比上升114.95%。

  从统计数字看,天津市各级工商机关受理申诉呈现大幅增加趋势。今年上半年,天津各级工商机关受理的申诉由去年的3853件上升为 5823件,同比上升51.13%。按申诉类别划分,商品类申诉占68.9%,服务类申诉占31.1%。

  家电类商品申诉同比上升62.2%,通讯类商品申诉同比上升17.30%,家居类商品申诉同比上升53.85%,交通工具类商品申诉同比上升59.46%,服装鞋帽类商品申诉同比上升60.81%。

  在服务类申诉中,电信服务申诉同比上升59.35%,互联网服务申诉同比上升34.88%,美容美发服务申诉同比上升114.95%,洗染服务申诉同比上升41.67%,保养维修服务申诉同比上升39.53%。

  报告显示,今年1至6月,天津市各级消费者协会共接受社会咨询、投诉9446件。其中受理投诉922件,为消费者挽回直接经济损失170余万元。

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