日前，网友“右手边的思念”在口碑理财网发帖声称：自己的表妹陈晨在某购物网站以信用卡分期付款的方式购买一款手机，用了3天，手机出现故障。陈晨与网站沟通后，网站同意退货，但网站方面表示，由于陈晨选择的是信用卡分期付款方式，货款是银行代陈晨向网站支付的，网站只能将货款退还给银行，陈晨想要退款只能与银行协商。后来，陈晨经过与该银行信用卡中心相关人士协商后，终于统一退款。但是，当时分期手续费和首期货款是一次性付掉了。银行表示，货款可以退，但是手续费不能退。因而陈晨损失了数百元的手续费。

    而记者了解到，各家银行关于信用卡分期付款退款的流程与政策既有相似，也有不同。如各家银行均表示，银行系统中有相关消费退货记录或客户可提供相关退货凭证才可受理退款。另外，多数银行退款到账的时间都不能确定，需要持卡人和商户联系，要商户及时将退款返还给银行，银行再将退款转入持卡人的信用卡中。在这一点上，各家银行处理起来，都比较麻烦。但是，在已交纳的手续费这一点上，大多数银行是不退还的，剩余的各期本金及分期手续费将在下期账单中一次性结清。有网友提醒，即便是“已交的手续费不退还”，选择手续费分期交的银行损失会少些。

    分析

    手续费分期交 退货时更划算

    目前建行、交行、上行、中信、民生、广发、深发展等银行都是手续费分期交，而工行、中行、兴业银行信用卡手续费一次交。在此案例中，陈晨买的手机价值6000元，分12期还款。她所持信用卡的信用卡规定12期手续费为总金额的7.20%，即432元，需要在交首付款时一次付手续费；而如果选择手续费分期交的银行，则最多损失36元(每期手续费为0.06%)。所以，同学们，在选择信用卡分期付款购物时，可得留心了。