企业要想大踏步前进,除了要有质量过硬的产品和良好的诚信服务外,还必须坚持走科学发展之路,着力打造自己的品牌,在“金字招牌”上下功夫,使企业在日渐激烈的市场竞争中立于不败之地。 【观 察】“诚信也
企业要想大踏步前进,除了要有质量过硬的产品和良好的诚信服务外,还必须坚持走科学发展之路,着力打造自己的品牌,在“金字招牌”上下功夫,使企业在日渐激烈的市场竞争中立于不败之地。
【观 察】“诚信也是生产力”
夕阳西下,看着新盖的五间大北屋在落日的余晖中显得格外宽敞明亮,劳累了一天的朱立山笑在脸上、喜在心中。
朱立山是河北邯郸武安市赵店乡村民。这些年,村里富了。眼看邻居们都盖起了新房子,勤劳能干的他坐不住了。
精打细算的朱立山考虑到手头并不富裕,能省点就省点,所以建围墙的时候,就随便选了些价格低廉的小厂水泥。当他还要接着用那些水泥上房顶时,向来不拿主意的媳妇发话了:“一辈子能盖几回房,人家都用‘咏宁’水泥上房顶,凭什么咱家就得凑合?”
一肚子委屈的朱立山狠抽了几口烟,嘟囔道:“我不知道‘咏宁’水泥质量好啊!可是一吨差十几块钱呢!”
媳妇一怔,忙又打了一盆洗脸水:“你怎么不早说,还以为是啥事哩,一辈子的事咱可不能差这十几块钱,我明儿就回趟娘家,咱借钱也要买‘咏宁’水泥,图个心里踏实……”
“借钱也要买‘咏宁’水泥”,这是河北邯郸、邢台一带老百姓的心里话。作为国家重点工程水泥供应企业——冀中能源股份有限公司水泥厂,凭借可靠质量、诚信服务,不仅在当地老百姓心中留下了良好口碑,还连续中标青兰高速、南水北调工程、京沪高铁和石武客运专线等国家重点工程。
该厂党委书记赵利宁认为:“企业要想大踏步前进,除了要有质量过硬的产品和良好的诚信服务外,还必须坚持走科学发展之路,着力打造自己的品牌,即在‘金字招牌’上下功夫,凭借品牌效应不断提高企业的知名度、信誉度和美誉度,使企业在日渐激烈的市场竞争中立于不败之地。”
质量过硬拓市场
冀中股份水泥厂党政领导班子在日常经营中不断摸索,逐步树立了“外拓市场,内强管理,以过硬的质量来拓展市场”的经营理念,明确提出以“产品质量=企业生命”的质量方针为宗旨。
为增强严把产品质量关的全员质量意识,该厂制定强有力措施,并将其落实在安全生产经营的过程中。
一是严把原燃材料进厂关。优质的原燃材料是生产优质产品的关键。因此,在原燃材料采购方面,他们实行集中管控,重新细化了《进厂原燃材料管理办法》。
二是在生产过程中控制到位。在生料生产过程控制方面,该厂重视并加强风、煤、生料三者的相互配合。中央控制室操作员和现场巡检员高度配合及时联系沟通,并使用国际先进的X-荧光分析仪检测,入窑生料日合格率均在93%以上,远远高于了85%的国家标准。
三是检测频次科学合理。根据实际情况,水泥厂适当增加了检测项目,增加出磨f-CaO及快速强度的检测,分组对比做到数据精确,合格率达到97%以上,达到国内同行业领先水平。
“邯钢扩建对水泥质量的要求很高,我们选用的咏宁水泥含碱量低,性能稳定,能够达到我们的标准。”邯钢扩建项目经理杨才介绍说。
吉林建设集团青兰高速二十标副经理荆艳会也表示:“青兰高速是国家重点工程,我们青兰二十标从沧州到涉县用的都是咏宁水泥。我们已经和冀中股份水泥厂合作一年多了,对咏宁水泥品质非常信赖,而且咏宁水泥的售后服务做得很到位,供应也是及时的。”
诚信经营赢用户
冀中股份水泥厂领导班子认为:“质量是企业生存之基,诚信是企业发展之本。要想扩大用户,就必须以诚信服务赢得用户。如果一个企业失去了诚信,就如同一个人失去尊严。守信则昌,失信则亡。”
因此,该厂在职工队伍中深入开展了“诚信服务大家谈”活动,从领导到职工,从职工到家属,营造了“‘咏宁’形象靠大家去塑造、去维护”的良好氛围。同时,该厂通过向广大用户推行产品质量承诺、诚信服务承诺,如现场装车服务、售后跟踪服务等,实现售前售后一样的服务。
2009年4月20日,该厂工作人员把《咏宁水泥使用指南》宣传册发到了用户手中。之后,他们接连编写了《农村用户水泥使用常见误区》、《农村用户施工注意事项》等系列水泥使用指南,让广大农村用户及时了解和掌握“咏宁”水泥的性能特点和科学的使用办法,以达到最佳使用效果。
在该厂办公楼的大厅里,一块镌刻着“诚信合作、以质取胜”八个大字的荣誉牌显得尤为引人注目。据了解,2009年2月21日,该厂专门成立石武客运专线服务保障组。在现场服务方面,保证24小时有人值班,合理调动车辆,每天按计划分配任务,保证运输车辆随到随装,有效保证了水泥物资供应。期间该厂销售部忍痛放弃了一些散户,此举也让国家重点工程各项目部经理大为感动。
“诚信合作、以质取胜”,是冀中股份水泥厂营销工作的缩影,也正是这8个字为“咏宁”水泥赢得了市场。无怪乎该厂党委书记赵利宁感慨地说:“诚信也是生产力。”
品牌效应促发展
当今社会,品牌已经成为企业的核心竞争力。2009年冀中股份水泥厂正式启动“咏宁”品牌建设,并结合水泥行业发展前景瞻望和行业发展现状,编制了“咏宁”品牌发展规划和品牌文化体系。
该厂还围绕“以品牌促进管理,以品牌提升形象,以品牌占领市场”的品牌建设发展战略,在全厂广大干部职工和家属中开展了“品牌责任大讨论”和品牌理念征集系列活动,形成了“人人为品牌服务、人人为品牌负责、人人保护品牌”的浓厚氛围。
冀中股份水泥厂先后荣获“全国质量诚信示范企业”、“行业诚信示范企业”、“全国重质量守信誉公众满意单位”等荣誉称号。其生产的“咏宁”牌水泥获得“国家免检产品”、“中国著名品牌”称号。
据水泥厂党委书记赵利宁介绍,该厂2010年将实现年水泥产能300万吨,年销售收入6亿元,年利润5000万元的“365”发展目标,今后“咏宁”水泥将按照“打造中国生态水泥知名品牌”的品牌愿景和“凝聚创造卓越”的品牌精神,通过积极参与社会公益、环境保护、城市发展等一系列的宣传活动,逐步树立“咏宁”水泥“生态、环保、健康、安全”的新形象。
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