“虽然网上的商品很便宜，但总是让人不放心，对方是谁都不知道，万一买到假货，找谁退换呢？”从来不在网上购物的小赵最近开始浏览起淘宝了。她说，“听说不久以后就要实行网店实名制了，这让我对网购的看法有了改观。”

　　近日，国家工商总局正式公布《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》，其中最引人瞩目的一条，是从7月1日起个人开网店将实行实名制，店主需要提交姓名、地址等真实信息。

　　买家很支持实名制

　　“虽然淘宝这种知名的网络交易平台也有实名注册的措施来保障消费者的权益，但是这种措施带有很大的自律色彩，我没办法完全放心。”网民黑风衣说：“所以我只在网上购买对质量要求不高的商品，比如一些小饰品、书籍。”

　　近年来，我国网上交易额快速增长。据国务院6月8日发表的《中国互联网状况》白皮书显示，2009年，中国电子商务(电商频道)交易额超过3.6万亿元人民币。而北京正望咨询有限公司发布的《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009年全国网购人数达到1.3亿，占到了全部网民数的33.9% 。

　　同时，消费者对网购的交易诚信、售后服务等方面也有了更高的要求。网络欺诈、售后服务差、个人隐私泄露、交易安全等问题一直都是部分网民对网购望而却步的主要原因。

　　网店实名制实行之后，隐身网络的虚拟卖家将揭开面纱，个人详细信息的公布将使他们从幕后走到台前。

　　“实名制实施之后，买东西就更放心了，心理上有了安全感。”热爱网购的阿布非常支持实施网店实名制。

　　卖家也欢迎实名制

　　国家新公布的办法对网络商品交易及有关服务行为的规范，涉及到了交易的全部过程和各个环节，从市场准入、商品准入、交易信息、交易合同、交易凭据、交易竞争、注册商标专用权和企业名称权等多个方面，不仅维护消费者权益，也维护经营者的权益。

　　拍拍店家momo小铺的掌柜说：“网店实名制也是为了更好维护这个市场，可以提升店家的信誉，让消费者放心地消费。” “淘宝已经在实行实名注册了，”卖家薰衣草说，“所以实名制对我们来说没有任何影响。”

　　另一位资深卖家锦绣布衣认为：“网上购物最担心的就是商家的信誉问题，商家的实名和信誉指数比起来，我更看重信誉指数。对于买家而言，仅仅实名制是不够的，网站自身的机制完善也很重要。”

　　“在任何一个国家，卖家作为一个行为主体，都是要进行登记的，要卖东西为什么要害怕实名？”知名电子商务专业人士王峻涛认为，从减少网络交易欺骗的角度来说，应该完全支持实名制。

　　网络交易发展所必需

　　但是，无论卖家买家，都有一些疑虑，主要担心实名制是收费的前兆，“如果收费的话，成本肯定会提高”。有些买家也对实名制之后的收费心存疑虑，“羊毛出在羊身上，商家的成本提高了，肯定会转嫁到我们消费者身上”。

　　电子商务专家吕伯望的观点是，网络实名将使得一些小网络交易平台增加成本，特别是一些创业型的小交易平台，会提高他们的创业门槛。

　　对此，国家工商总局市场规范司副司长黎晓宽表示，即使工商登记也不会带来“注册费”的压力，“国家目前对线下业主实行‘两费’全免的政策，所以，实名制管理对个体网站也将是全免费的。”

　　中国政法大学知识产权研究中心杨力博士认为，通过法律进行网络交易流程的监管很有必要，有利于网络交易的规范发展。网店实名首先保护了消费者权益，特别是知情权；其次保护了经营者的利益，对不诚实的商家形成一定的威慑力，并且有利于商家来打造自己的信誉，建立起品牌。网店实名制是网络交易发展的必经阶段。

　　“相比实体店，开网店本身就省去了店面和水电等方面的费用，就算是缴税也比实体店的成本节约很多。”关于实名制之后是否收费，momo小铺的掌柜很乐观。