——专访东方家园西安精品家具广场总经理孟奕帆

    2010年的西安家居市场持续高温，各大家居建材卖场动作不断，各式促销战价格战不断打响，而以建材超市闻名于业界的东方家园却在这场“战争”中显得分外“另类”。“东方家园的目标就是成为家居建材超市的第一品牌”，这一回答让记者感受到了孟奕凡所具有的一种独特的儒雅淡定气质。

诚信待客反“伪促销”

    今年的“3·15”、“五一”，各大卖场的促销力度可以说前所未有。对此东方家园却有不同的做法，“促销战价格战是治标，而且现在的促销手段太多、太滥，已经演变成为了节假日消费，如此反复下去只能造成卖场、商户和消费者三输的局面。”孟奕帆表示，质量和服务是家居企业最核心的竞争力，诚信待客才是王道。东方家园西安店从2007年开始就推出了家居建材夜场买赠活动，今年又新推出建材大篷车“流动样板间”进小区活动，在激烈竞争的市场中另辟蹊径。

雄踞东二环打造第一品牌

    “西安作为西部开发的桥头堡战略位置十分重要。随着本土和外埠品牌的进入，西安家居建材市场可以说是竞争日趋激烈。”在谈到西安市场的情况时，孟奕帆如是分析。东方家园作为以建材超市为主要经营业态的家居建材卖场，具有统一采购、统一经营、一站购齐等经营特色。在此基础上最重要的就是选准自身的市场定位，专注于最适合建材超市展示和销售的家居建材产品，从而集中力量把最合适的产品做深、做透、做全。

建设精英团队与商户共谋发展

    “在工作中，我只专注于三件事，第一就是建设一支精英团队，同时营造良好和谐的外部环境，其次就是和所有卖场里的商户交朋友，真正了解他们的需求并解决他们的问题，最后就是提升自己的专业素质。”

    现在一些家居卖场过于强势，家居建材商即使遭遇不公平对待，也会迫于竞争压力而不得不屈从于卖场开出的各种不公平条件。对此孟奕帆认为，“卖场和经销商应该是一种利益合作关系，卖场应该多站在经销商的角度去考虑，为他们提供更优质的服务。”