姚先生上大学时申请了助学贷款，毕业前已全部还清。然而毕业一年半后，他去申请房贷时，却被告知在贷款银行竟有18个月的逾期未还款记录。而更令姚先生郁闷的是，“银行承认系统弄错了，帮我消除不良记录，但是都一年多了，跑了好多趟，一直说解决，却一直没解决。”

　　姚先生说，之前他在合肥某大学读书期间在某银行申请了两年的助学贷款。2007年6月毕业前夕，他将贷款全部还清。然而令他没想到的是，去年年初他准备去办房贷时，却被告知在该行有18个月逾期未还款的不良信用记录。姚先生便到该银行询问情况，并出示了2006年还款时银行开具的凭据。经过查询，该银行于去年5月份告知姚先生，因还款时工作人员操作失误，导致系统内没有消除其贷款记录，并表示一定帮其消掉。

　　然而，姚先生其后去查，烦恼仍在。于是他再次到该行去办理消除不良信用记录的手续，提交相关材料之后，银行告诉他三个月后不良信用记录便会消除。三个月后，姚先生发现记录依旧在，又一次前往该行询问，银行个金部给姚先生开了一份纸质证明，证明姚先生贷款已结清。是由于银行系统问题，造成了姚先生逾期未还款现象。至于何时消除不良信用记录，姚先生得到的答复是，“肯定予以解决，只是没那么快”。

　　无奈的姚先生向省银监局反映了情况，省银监局工作人员让姚先生备齐相关材料，银行会予以办理；并表示若下周一银行仍未予以办理，该部门将会有进一步的举措。