安徽省旅游局日前出台《安徽省优秀诚信旅行社等级划分和评分标准(暂行)》,明确将设立违规不诚信旅行社“黄牌榜”“红牌榜”,进入“红牌榜”的不诚信旅行社将受到停业整顿处
这一新规明确,旅游主管部门将建立旅行社诚信评定等级,供市民出行选择参考。在评定标准上,主管部门将主要从综合排名、营业收入、企业利润、实现利税、组织保障、规范服务、价格制度、导游服务、投诉服务以及附加分等多个方面对旅行社进行考量打分。
记者了解到,诚信等级的评分标准最高分120分,起评分为50分。视分数不同,参评旅行社将被划分为一星级至五星级五个级别。星级越高,诚信等级越高,越值得游客信赖。而考评在50分以下的旅行社将被旅游主管部门列入“黄牌榜”,一旦连续处于“黄牌榜”一年以上将进入“红牌榜”,并被给予“停业整顿”处理。
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