刘彧彧，管理学博士，中国人民大学商学院副教授。主要从事组织行为、组织沟通、商业伦理、组织文化等领域的研究。长期讲授组织行为学、企业形象管理、案例分析与演示、组织沟通、企业公共关系以及企业伦理等课程。近年来，出版、翻译了多本著作、教材。主持、参加了多个国家级研究课题，有多篇文章在核心期刊上发表并提交了多篇会议论文。长期与企业紧密联系，从事管理咨询工作，先后为国内外多家企事业单位提供管理咨询，并在多家企业担任管理顾问。

　　企业的诚信问题越来越受到社会各界的关注。诚信不是停留在口头上的说教，企业要诚信经营必须有一套操作模式。本文提出企业诚信形象的概念，即企业以诚信文化为价值导向，对顾客、员工、股东、社会采取诚信经营行为，从而提升企业利益相关者对企业诚信的整体印象和评价；并在此基础上构建企业诚信形象评价体系，为企业长期培育和塑造诚信形象提供参考。