"诚信"刍议
来源：人民网山西视窗
2009-08-31 09:41:09
所谓诚信，就是真诚老实，有信无欺，正如孔子所说：人而无信，不知其可也。中华民族历来重诚信、守礼仪，儒家文化、传统道德所强调的仁、义、礼、智、信中，诚信就是其中一个重要组成部分。在长期的社会道德实践中，人们形成的重承诺、守信用的道德传统，
所谓诚信，就是真诚老实，有信无欺，正如孔子所说：人而无信，不知其可也。中华民族历来重诚信、守礼仪，儒家文化、传统道德所强调的仁、义、礼、智、信中，诚信就是其中一个重要组成部分。在长期的社会道德实践中，人们形成的重承诺、守信用的道德传统，对维护社会稳定和推动经济发展起到了重要作用。在现代社会，诚信仍然是调节人际关系，规范经济生活秩序的一种重要的行为规范和道德保障，是社会各单位、社会成员之间真实意愿的履行、承诺行为的兑现，是调节社会生产关系的道德准则。
近代英国哲学家休漠把"承诺的兑现（信用）看作人类社会得以存在和发展的三大规律之一。在发达国家，信用无欺是至高无上的，一切社会生活行为和经济活动都要按照信用法则来进行，诚信记录就象一张通行证，如果信用记录有污点就会事事受阻，严重的还要受到法律的制裁。可以说，信用制度已成为发达国家社会经济生活的一项基本制度。
从企业的角度来讲，诚信是企业在市场经济条件下进行经济活动、取得社会信誉、赢得市场、占领市场、求得企业生存和发展的必然要求。因为市场经济本身就是一种信用经济。企业在进行生产经营活动中，必须要自觉遵守市场经济的信用法则。近年来，随着市场经济的不断深化，处于激烈市场竞争中的企业越来越重视诚信经营，用品质精良的产品、良好的企业信誉赢得用户的信赖，并借此拓展市场份额，实现企业的发展壮大。海尔集团总裁张瑞敏的一句话就道出了海尔集团从一个小企业发展为世界跨国集团的真谛，他说，'一个企业要永续经营，首先要得到社会的承认、用户的承认。企业对用户真诚到永远，才有用户、社会对企业的回报，才能保证企业向前发展。' 反之也有相当一部分企业违背信用道德，重利轻义，偷工减料，以次充好，制假售假，逃债赖帐，商业欺诈，虚报浮夸，隐瞒事故……这些现象和行为，不仅严重干扰了正常的市场秩序，企业也因此失去信誉，路子越走越窄，甚至破产消亡。前一时期震惊全国的"三鹿"集团从中国奶业的三大巨头之一，到短时间破产的惨痛事例就给那些诚信缺失的企业敲醒了警钟。
从企业内部讲，诚信也是一种调节人际关系、增强企业凝聚力的粘合剂。企业内部上下级之间、员工之间、部门与部门之间关系的融合，无不靠着诚信的维系。如果企业的领导不履行对员工的承诺，言而无信，朝令夕改，不求真务实，尽搞虚的、假的；不带头严格执行有关规定，以权谋私，说一套做一套，你就会失信于民，丧失群众威信和领导的号召力。企业员工也可能因为领导的失信而挫伤积极性，形成逆反心理，造成诚信意识下降，很容易导致工作不积极责任，缺乏爱岗敬业干好本职工作的精神和工作态度，这样就会直接影响企业的信誉，造成严重的后果。企业员工之间，也会由于缺失诚信而造成许多矛盾恩怨，如果有些个性矛盾解决不好还会激化矛盾，而引发治安和犯罪问题，影响到企业秩序和员工队伍的稳定。由此可见，加强思想道德建设，特别是加强诚信建设是企业生存和发展的客观要求，是外塑企业形象，树立信誉，赢得市场的重要手段，也是理顺员工关系，内聚合力，推动企业发展的道德保障。
中铁六局把"人品至上，诚信为本"作为指导企业员工行为的司训，把人品、诚信作为立身之基、立企之本；把信用理念作为企业问题化、企业管理的重要内容，使之成为全员自觉遵守的道德信念，贯穿于中铁六局发展的全过程。相信在这一司训的引领下，中铁六局一定会不断提高员工素质，提升企业形象，增强企业竞争优势，实现企业和谐健康快速发展的目标。
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