瘦瘦睡肚贴等国家有关部门明令禁止播放的减肥类广告在多家卫视台反复播放，宣称“真金真钻”的黄金钻石玫瑰花首饰根本不含金，不得在大众媒介中发布广告的处方药在电视购物节目中公开推销……昨天，北京市消协经过长达数月的调查，请15位普通消费者体验电视购物全过程后，公布了电视购物调查报告。结果显示，100%的消费者体验后认为电视购物消费不安全。

　　“真金首饰”成分只是镍、铜

　　在电视屏幕中闪耀生辉的“金钻玫瑰花套组”拿到眼前，其粗糙程度超出记者想象。目前，各类所谓的“金饰品”或主打“含金”的商品在电视购物节目中比比皆是。金钻玫瑰花套组宣称经国家权威部门检测“表面有金”，而且对“真金、真钻、真玫瑰”大肆宣传。销售人员用非常夸张的声调说：“钻石好大啊”。但是，在体验者收到产品后，发现钻石小得几乎找不到。市消协请国家质检部门检测后发现，钻石是成本仅为几块钱的工业用钻，基本可以忽略不计。而“金属材质主要成分为镍，铜”，根本不含黄金。

　　类似的产品还包括“永安康佛观音吊坠”，黄色贴镶部分主要成分为铜、锌、镍，宣称镀金的部分甚至检测仪器都查不到；“金霸王至尊版手机”金覆盖层厚度平均值0.08微米，充其量也就几块钱成本；包括“乐力得钻石金花套组”、“99霸王金链”等，都与真正的金饰品相差甚远。

　　处方药减肥药违规播广告

　　我国《药品管理法》明确规定，“处方药不得在大众传播媒介发布广告。”此次调查中，体验者购买的“十八味诃子利尿丸”，批准文号为“国药准字Z54020043”，经查为“处方药”。却公然在河北卫视台和湖北卫视台多次播出广告。

　　国家广电总局、国家工商总局曾发布通知，明令“暂停播出减肥类电视购物节目”。但据市消协不完全统计，仅6月1日至6月15日期间就有香草瘦身胶囊、瘦瘦睡肚贴、韩国一针瘦等在电视购物节目中反复播放。

　　销售商名称地址无从查找

　　在电视购物广告中，虚构功效，信口雌黄的产品很容易找到。如“清肺戒烟茶”批准功能为“免疫调节”，并没有戒烟功能。还有“威酷”，宣称是“全美最受男性欢迎的内裤，尿频、尿急、尿不净穿上第一天就见效了”，“美国纽约州Vouglas生理生命科学院联合美国威酷男性生理健康研究机构，31位资深专家研制”等等，消费者根本无从验证其真伪。

　　本次调查中，84%的体验者在广告中找不到销售单位的名称和地址。近九成的体验者反映购买过程中，销售人员都告诉消费者必须先付款才可以验货。销售CECT手机的北京优生活国际科技有限责任公司在快递单上标明“坚决不能开箱验货，否则后果自负”。消费者即使发现商品有问题，但货款已经付出。市消协工作人员购买“十八味诃子利尿丸”后，核实其地址“北京市海淀区西北旺路甲95号”，根本不存在。两部联系电话均为外地的小灵通号码。

　　电视购物诚信缺失难查办

　　“仅今年上半年，市消协系统受理的电视购物投诉便高达472件。”市消协负责人表示，企业诚信和消费者的信任是这个行业中最为严重和最为缺失的问题。据了解，由于电视购物跨地区跨行业，涉及多个政府部门，查办非常有难度。北京市消协将向涉及部门发出建议函，确立一个行业主管部门，避免多头管理导致的谁都查不到底、经营者打擦边球等问题，尽快出台相关行业规范，确保这一新兴产业健康发展。RJ046

　　新闻时评

　　好好整顿势在必行

　　充满虚假信息的电视购物广告，不但欺骗消费者的钱财，也影响媒体的社会形象，好好整顿已是势在必行。

　　电视购物广告本身给消费者提供了很多方便，但要形成健康有序的广告和消费环境，还有很多工作需要加强。一方面，要严格按照有关的法律法规，加强对这类广告的审核，包括产品本身和商家资质等，避免材料虚假、功效不实的商品以及违法商品到电视上露脸。另一方面，不能只让电视台承担“过滤”义务，工商、质监、卫生等相关部门，应形成强大的整体监管合力，遏制虚假广告泛滥的势头。

　　其实，对管理电视购物广告，相关的法律、法规并不缺，缺的是严格的执行。混乱局面的出现，既有一些电视台见利忘义、法律意识不强的因素，也有执法方面的原因。只有在制度上有所保障，让执法主体和执法规范更为明确，并严格执行，才有可能及时有效打击虚假广告，为公众营造安全健康的电视购物环境