前不久,家住莱山区的李先生通过电视购物订购了一款进口手表,谁想拿到手的竟然是一款国产手表。由于始终无法与电视购物公司取得联系,消协也无法调解,李先生只得自认倒霉。在此,市消协提醒广大消费者:不要被电视购物的夸张宣传所迷惑,谨防货到付款陷
前不久,家住莱山区的李先生通过电视购物订购了一款进口手表,谁想拿到手的竟然是一款国产手表。由于始终无法与电视购物公司取得联系,消协也无法调解,李先生只得自认倒霉。在此,市消协提醒广大消费者:不要被电视购物的夸张宣传所迷惑,谨防货到付款陷阱。
据李先生介绍,今年3月初,他在电视购物广告上看中一款进口手表,打电话咨询,接线员称手表的质量绝对可靠,而且还有原产地的证明文件和正规发票。“我想反正是货到付款,不怕有猫腻。”李先生当时并没有产生任何怀疑。
几天后,李先生来到速运公司,提取自己订购的进口手表。在向速运公司交付代收货款前,李先生想打开包裹现场查验一下,但速运公司坚持交钱签收后方可开包验货。最终,李先生交付了3019元货款,并当场打开了包裹。让李先生意想不到的是,原本订购的进口手表竟是广东生产的。发现上当后,李先生要求速运公司退回货款,但遭到拒绝。随后,李先生按邮寄单上的寄件公司电话打过去,对方说马上交给售后服务部门处理,之后电话就再也打不通了。李先生感到自己上当受骗,遂投诉至莱山区消费者协会。
接到投诉后,莱山区消协工作人员立即展开调查。很快,工作人员发现,在李先生收到的邮寄单上,有一行黑体字特别标明:不允许开箱验货,如有异议请致电寄方。“这就意味着,要想验货就要先付钱,等付了钱再发现是假劣产品就晚了,这是整个骗局的关键所在。”消协工作人员说。
由于始终无法与寄件的电视购物公司取得联系,对于李先生所反映的问题,消协表示暂时无法进行调解。对于李先生的遭遇,市消协提醒广大消费者:在电视购物时,对不正常的低价和折扣要提高警惕;如果遇到快递人员要求不交货款不能验货,可采取拒收或验货后才付款的方式;有条件的情况下,消费者可以查询需要购买的产品的社会评价,提供产品的企业的资质、信誉度后再作决定;保留好相关证据,出现问题后及时向发货地相关部门反映。
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