今年春天，烟房地产代书部的专员们经受了有史以来时间最长的疲劳拉力战：白天，她们不是辗转在房产各有关部门，就是在总部审合同；晚上，天天加班到深夜。合同合同合同，任是谁跟她们说多么紧要的话，她们的眼也一刻不离手里的合同。用她们自己的话说是眼胀、脖颈痛、脑袋发木，什么都顾不得了。

　　代书部的专员们最常说的一句话就是“人还是那些人，怎么跟多了好几倍似的？”她们的意思是，经纪人们的工作效率提升太快，超出了正常的速度。

 　　客户刘先生，是做设计的，年轻，财力有限，他承认自己对房子的要求比较苛刻，而且脾气不好，在看了烟房经纪人小程带看的40多套房子后，终于如愿买到了价廉物美的房子。过户结束后他真诚地感谢小程。奇怪的是小程本人却没有多少自豪，她说，带看的多，说明自己“速配”能力还差得远。

　　她说的是实话，在烟房，如今“速配”能手真不少。小牛就是其中一个。她是去年的销售冠军，今年第一季度，看来又非她莫属了。其实，小牛干经纪人的时间并不长，去年她是凭着多吃苦多跑多看出成绩。今年，公司提倡精准服务，即多分析客户、分析房源特点，通过提高房源与客户的“配对”效率来提高服务质量。小牛花费了大量的精力总结房源特点，分析各类客户的需求规律，大大提高了“配对”成功率，过去平均带看七八次成交一套，今年带看三四次就能成交，甚至有几个单子不超过两次。在今年春天的“井喷”局势下，签单数量自然捷足先登。

　　作为烟台房地产中介领域的龙头企业，烟房地产在去年的房市冬季抓紧营销培训，积蓄房源，09之春，在新的形势下提出“仅有奉献精神是不够的，还要想方设法节约客户的精力和时间”的观念，给诚信经营注入更多的新理念，不断将房产经纪人服务引向新技术领域。

　　2009年是美南集团的“学习年”，集团高层不断探索，多方取经，增加团队学习强度，争取拿更好的服务献给大众。