今后不管是城市职工，还是农民工，只要登录西安市总工会网站发个电子邮件或网上留言，就可足不出户将问题、建议、意见或者投诉直接反映到西安市总工会寻求帮助。

　　记者日前从西安市总工会获悉，经过近两个月的试运行，西安市总工会“网上信访”现已正式全面开通，这为西安市广大城市职工和农民工朋友们提供了一条便捷的信访途径。

　　据西安市总工会介绍，今后城市职工和农民工朋友们登录西安市总工会网站“网上信访”栏目后，只要通过电子邮件、网上留言留下自己的具体想法，西安市总工会的工作人员便会根据国家信访工作的有关规定，进行审查、处理，之后通过网络或其他方式将处理结果回复给信访者。这样，就可以使城市职工和农民工朋友们足不出户地与“娘家”工会进行亲切交流。

　　西安市总工会“网上信访”的开通，不仅节省了信访人员的往返费用，避免了途中奔波的辛苦，使信访事件更及时地得到解决，而且还加强了工会与职工的联系，提升了工会信访的服务质量。