天气转冷,是身体进补的最佳时期。尤其是老年消费者,更加注重保健。近日,湖州市长兴县消保委连续接到多起老年消费者对保健品的投诉,称花钱购买的保健品,使用后实际效果与商家宣传相差甚远。如丁先生、张女士等购买了一种降血脂的保健品,服用后,引起
天气转冷,是身体进补的最佳时期。尤其是老年消费者,更加注重保健。近日,湖州市长兴县消保委连续接到多起老年消费者对保健品的投诉,称花钱购买的保健品,使用后实际效果与商家宣传相差甚远。如丁先生、张女士等购买了一种降血脂的保健品,服用后,引起尿酸增高、身体不适等现象。在与销售商协商退货过程中,因销售商要求将原来免费赠送的礼品在退款中扣除,双方无法达成共识,消费者只好到消保委求助。
老年消费者花钱购买保健品本来是为了保健养身,现在花了钱不但没有达到养生健体的效果,反而因上当受骗又讨不到说法,惹了一肚子气。经济损失不说,气坏了老年人的身体,更是给家庭带来不小的麻烦。
据了解,目前一些保健品经销者主要采取以下八种易让老年消费者掉入其“陷阱”的促销手段:
一是利用“赠药”、“免费试用”等促销手段,吸引老年人,很多老年人到最后都是因为觉得不好意思,只好购买其产品。
二是打着高科技的牌子上门推销,老年人不能辨别真伪,被销售人员的花言巧语所迷惑。买下这些昂贵的灵丹妙药以后,由于既没有发票也找不到店铺,出了问题也只好自认倒霉。
三是在社区打着“名医义诊”的旗号,让销售人员穿上白大褂充当“名医”,用虚高的检测结果来“吓唬”老年人购买、服用保健品。
四是在市民广场采用‘免费出游’的促销手段,专车接送老人,免费赠送便餐。在接受小小的惠赠后,让老年人觉得过意不去,不得意只好买下召集者推销的东西。
五是在酒店开展各种“专家讲座”,老年人不明就里,信以为真是关于如何养生健体的知识讲座,结果往往是穿白大褂的“专家”在讲述某某保健品效果如何神奇、获得多少奖励等。
六是在公园采用加入会员制的促销手段,吸引老年人购买保健品。哄骗老年人购买保健品后即可入会,“会员制”有种种好处,会有“专家”密切关注老人的身体状况,并套取老年人的电话,以达到日后销售的目的。
七是在商场门口采用“免费抽奖”的促销手段,让老年人得到“优惠购买某保健品”的大奖。有些有托的还在旁边煽风点火,说自己也吃了这个保健品,效果如何“神奇”,今天又来购买等等,引诱老年人购买保健品。
八是利用老年人渴望亲情的心理,经常嘘寒问暖,在熟悉之后采用软磨硬泡的方式,使老年人受骗上当。
其实,所谓“保健品”是指有特殊效果的食品,某种保健品一般只适合特定的人群。一般老年人只要通过合理调节日常饮食、经常性的锻炼身体和保持平和舒畅的心情就能达到养生健体的效果。老年人如果出现身体不适,应去正规医院检查、治疗;如需进补,也应在医生指导下,购买和服用保健品。
为此,有关消保委组织提醒广大消费者在选购保健食品时,一是要查看有无标志和卫生部注册备案信息。二是要查看是否与广告宣传的功能一致。如果是具有治疗或辅助治疗作用的,产品应标有“药准字”、“药健字”批准文号;具有保健、预防作用的,应有“卫食准字”的批准文号。三是购买保健品应到信誉好、规模大的药店,且购买后必须索取发票,以防日后出现纠纷时能及时维护自己的合法权益。
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