黑龙江新闻网讯 鹤岗市工商局积极打造“12315”综合执法平台，提高服务档次，深受消费者的欢迎。
    “12315”综合执法平台改变了以往职能单一地集中在消费维权上，通过一个职能全面、衔接紧密、运转高效的载体来集中体现综合服务，进而牢牢把握住工商工作的主动权。年初，他们确定了将其建设成为集食品安全监管、商品质量监管、广告监测、经济户口管理、各类案件受理等功能于一体的综合执法平台这一工作目标后，先后多次召开党组会议，对“12315”职能的整合、权限的界定等问题进行深入研究。不仅成立了其综合执法工作领导小组，配备了专职指挥中心主任及“六管一打”6名业务骨干，还制定了工作职责、综合执法操作规则、工作人员岗位职责和工作人员绩效考核办法。投入资金20万元，设置总受理台2个，分流转办台6个。同时，还将在“12315”网站、媒体加大对其职能作用的宣传，探索“12315”与司法、行政单位、主管部门、行业协会、新闻媒体、生产者、经营者等主体密切合作，以建立职能部门主动维权和消费者自我维权相结合的工作机制，实现消保职能的社会化；组建了一支政治强、素质高、业务精、知法律、会电脑、了解商品知识、有文字功底、能吃苦耐劳的工作队伍，以实现消保工作的专业化；进一步完善举报、受理、分流、移交、调处反馈、督办、通报等制度，规范内部运行机制，以实现消保工作的系统化，全力将其培育成鹤岗工商的“驰名商标”。

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