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初谈企业信用管理的模式

来源:博客 2008-08-06 09:35:56

目前我国企业信用管理主要有以下三种模式: 1、“3+ 1”科学信用管理模式 “3+1”是三种机制一个部门的简称。 这是商务部研究院信用管理部的韩家平和蒲小雷先生,参照西方企业信用管

目前我国企业信用管理主要有以下三种模式:

1、“3+ 1”科学信用管理模式

“3+1”是三种机制一个部门的简称。

这是商务部研究院信用管理部的韩家平和蒲小雷先生,参照西方企业信用管理模式,结合中国的具体情况,最早提出的“3+1”科学信用管理模式。

该模式由四项内容组成:

“3”代表在企业信用管理过程中,要建立三个不可分割的信用管理机制。

◆ 交易前期的资信调查和评估机制

◆ 交易中期的债权保障机制

◆ 交易后期的应收账款管理和追收机制

(西方管理学界普遍认为,前期的信用管理是企业三个管理机制中最重要、最核心的内容)

   “1”代表一个独立的信用管理部门(岗位)或是人员,就是说企业要建立一个独立的信用管理机构或人员执行信用管理制度。

 

2、全程信用管理模式

在国内企业信用管理领域,颇有影响的管理模式还有全程信用管理模式,由原东方保理中心现谢旭教授提出。这种模式把企业信用管理分为三个阶段,分别为:

◆ 签约前的客户资信收集和客户筛选(阶段)--客户资信管理制度;

◆ 签约时的信用分析评估和决策(阶段)------赊销风险管理制度;

◆ 签约后的应收帐款管理和追收(阶段)------货款回收管理制度。

它强调的是(签约前、签约时、签约后的)全过程管理。这种管理思路针对中国企业忽视前期和中期管理,只注重后期管理这一情况,具有一定的现实意义,同时也提出,企业应该建立专门的信用管理部门,负责这项工作。

 

3、双链条全过程控制模式

这是2001年,华夏国际企业资信咨询公司提出的,该模式是以企业赊销流程为一条主线,分企业内外两条控制链和三个过程控制制度与四大技术支持系统组成的。

双链条全过程控制方案:

◆    一条主线:企业信用销售(赊销)流程:

开发客户-争取订单-签订合同-按时发货-到期收款-收回货款

◆    两条控制链:

①  客户风险控制链(对外):

初选客户-资信调查-信用政策-货款监控-早期收款-危机处理          ②内部风险控制链(对内):

信息开发-信息更新-合同评审- 指标控制-收账程序-特殊程序

◆ 三个过程控制制度:①事前预防—资信管理制度;

            ②事中监控—客户授信制度;

            ③事后处理—帐款监控制度。

◆    四大技术支持:①数据库和信用管理软件;

   ②信用分析模型(客户评价);

          ③监控指标系统(DSO);   

 ④债务分析模型。

同时该方案也提出了企业应建立专门的信管部门负责此项工作。(本方案的核心思想是,把信用风险分为签约前风险、签约风险和履约风险,用流程控制的方法,全过程的、全面的控制赊销风险。)

 

4、我公司现行的企业管理模式

我公司现行的企业管理模式是从2002年始,借鉴了上述三种模式,结合企业实际情况而初步建立和逐步完善的。

⑴ 我们的模式是将赊销工作分为事前、事中、事后三个阶段:

◆ 接触客户、谈判签约为事前阶段;

◆ 履约发货、到期收款为事中阶段;

◆ 逾期帐款追帐为事后阶段。

⑵ 企业的赊销风险的控制正是通过事前防范、事中控制和事后管理这三大环节来实现的。

① 事前防范阶段是从源头上控制风险的关键,该阶段重点是:筛选客户和科学决策。我们应做好的具体工作包括:

◆ 通过对客户的初步筛选,排除交易价值不大和风险明显较大的客户,选择有潜力客户和风险不确定客户进行资信调查。

◆ 根据收集的客户信息和历史数据,对客户进行信用等级评定,并对信用条件做出科学决策。

◆ 不断(至少每年)完善自己的标准合同文本,使其漏洞和条款风险尽量减少,非标准合同文本要经过严格事前评审,避免合同条款风险和履约风险。

② 事中控制阶段是控制风险最繁重的环节,该阶段的重点是履约发货和到期收款。我们应做的具体工作包括:

◆ 按时履约发货并严格控制违规发货。

◆ 做好发货确认、发票确认、对帐确认等债权维护工作。

◆ 进行帐龄分析、帐款监控、风险预警、早期催收、调查取证等应收帐款管理工作,防范时效风险。

③ 事后管理阶段是控制风险的最后一关,该阶段的重点是催收逾期帐款,具体工作包括:

◆ 进行债务诊断和专业清欠。

◆ 制定清欠方案,果断、妥善处理好债权。

◆ 充分运用社会力量和法律手段,减少企业损失,防范拖欠和坏帐风险。

                  

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