近日,《黑龙江省旅游条例》(征求意见稿)已开始公开征求意见。条例要求,旅游经营者及其从业人员不得对服务范围、内容、标准、价格等做虚假的、引人误解的宣传;不得隐瞒真实情况,提供质价不符的服务;不得出售假冒伪劣商品;不得违反旅游合同约定擅自
近日,《黑龙江省旅游条例》(征求意见稿)已开始公开征求意见。条例要求,旅游经营者及其从业人员不得对服务范围、内容、标准、价格等做虚假的、引人误解的宣传;不得隐瞒真实情况,提供质价不符的服务;不得出售假冒伪劣商品;不得违反旅游合同约定擅自提高旅游服务收费标准或者互相串通操纵旅游市场价格;要按照规定实行明码标价;不得欺骗、胁迫旅游者购买商品或者强迫旅游者接受服务。
日前,本报接到许多外地游客反映,哈市旅游纪念品市场管理混乱,不但没有明码标价,出售的商品连中文标识也没有。近日,记者深入调查了哈尔滨旅游纪念品市场,发现问题较多。
商品标价“太麻烦”
随着夏季的到来,冰城哈尔滨已经进入旅游旺季。9日上午,记者走访一些经营旅游纪念品的商家发现,摆在货柜、货架上的旅游纪念品样式不少,价格却让人一头雾水。
在道里区河鼓街上的信宇俄罗斯百货商场外,几名营业人员正聚在一起闲聊,看到记者进门,只听有人喊道:“开灯”,几百平方米的营业大厅顿时灯火通明,营业人员各就各位。记者在营业厅内转了一圈发现,店内没有悬挂营业执照等手续,琳琅满目的纪念品竟然没有一件是标了价格的。当记者询问营业员商品咋没标价时,回答很简单:“我们这里的商品是可以讲价的,这么多商品,一一标价太麻烦了!”
真是怕麻烦才未标价?当记者采访顾客时,他们却不那么认为。“都标价了,顾客有了对比,旅游纪念品怎么能卖到高价?”一位来自广东的游客说。
在巧克力和洋酒柜台前,记者发现摆放在货架上的巧克力和洋酒商标全都是外文,没有一处是中文标识。面对记者的疑问,营业员回答:“这才能证明是纯进口的。”
仓买变身特产商店
在河鼓街上一栋高层居民楼的楼下,东北人特产商店的店内竟然挂着仓买店的过期税务登记证书。见记者不像外地游客,四五个营业员露出明显的警惕表情。当记者询问成盒的木耳怎么卖时,该店营业员表示,我们这不零售,要买就得成件搬。更有一名穿黑衣服的女子上前让记者赶紧离开,并说这里的货品在不远处的一家超市就有。
记者在不足百平方米的营业大厅看到,所有商品均没有标价,在一个可以移动的车子内,许多散放在盘子内的食品已经落了一层灰尘。在记者走出店门时,一辆旅游大巴停在了门口,店内的营业员立即一边开灯一边露出满面的笑容迎了上去。
记者随后采访了周边的居民,据赵大爷介绍,这家商店已经在此营业了好几年了,平时基本没有客人,店内的营业员就聚在门口聊天,但是每天都不定时有旅游大巴拉着大批游客前来购物。
孙先生对记者说,我们周围也没有什么旅游景点,如此的经营方式让人琢磨不透,反正周围居民是没有到该商店内买东西的。
利润最少能翻倍
经营旅游纪念品利润到底有多大?这是商家不愿透露的秘密。果戈里大街、中央大街经营旅游纪念品的商家有上百家之多,竞争如此激烈,商家还能有钱赚吗?答案是肯定的。采访中记者看到,经营旅游纪念品的许多商家地点偏僻,生意清淡,有的一天都不开张。对此,一些商家透露,利润高,生意差也不至于亏本。
为了解纪念品的利润,记者通过朋友认识了在旅游纪念品商店帮人站柜台多年的李女士。她向记者透露,旅游纪念品有很大利润,特别是俄罗斯旅游纪念品。只要游客要买,商家就喊高价,即使游客出价很低,商家仍有利润。她给记者举例:一件普通的套娃,说是纯进口的,进价几块钱,竟然喊价几十元;一些洋酒,进价最高也就几十元,商家要价几百元甚至更高。她告诉记者,旅游纪念品利润一般都是成本价的几倍,最少也能翻倍。
同款差价惊人
记者走访调查中还发现一个怪现象:同一款式的旅游纪念品,价格相差十分悬殊。在中央大街上的一家旅游商场,记者问了一款军用夜视望远镜,商家要价280元,并声称是纯进口的,如假包换。而在附近的一家旅游纪念品商店,同样一款,商家喊价才150元,并也说是真货。更让记者费解的是,在外面的小摊处,这样一款望远镜,五十元也能买到。
同样一款望远镜,价格为何如此悬殊?还是李女士给记者道出其中玄机:货有真假,质量不同,价格当然不一样。据她介绍,望远镜、巧克力、套娃等旅游纪念品,多数是真的,但是也有一部分是假的。真假难辨,价格就悬殊,假的时常当真的卖,许多游客都会上当。
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