电视网络购物,将醴陵市东富镇的丁先生忽悠了一回:他向电视直销单位支付两部买手机的钱,结果到手的却是两部不合格的手机,让他心痛不已。 “花998元,就能让你买上一部款式新颖、多功能的某品牌手机!” 这是
电视网络购物,将醴陵市东富镇的丁先生忽悠了一回:他向电视直销单位支付两部买手机的钱,结果到手的却是两部不合格的手机,让他心痛不已。
“花998元,就能让你买上一部款式新颖、多功能的某品牌手机!”
这是电视直销购物的广告语。丁先生在电话中一咨询,对方承诺:货到付款,不满意包退、包换。
丁心动了。
当送货员上门送来包裹时,丁先生要求验货,送货员告知: “付款后才能打开包装。”丁交钱后发现,包裹内是一部没有合格证的杂牌手机。丁当即要求退货退款,但送货员称:只能和销售商联系,他只负责收钱,不退货。
丁发现,这部新买的手机,并非所宣传的品牌,而且信号、功能都有问题。丁当即与经销商联系,要求更换。对方承认:上次的货发错了,确实是质量有问题,不过,因为财务处理有难度,丁必须再寄去1980元,才能退掉第一部手机,并为其换上一台正品手机。
丁先生又按对方要求,将1980元寄给了对方。对方的手机是寄来了,但又是一部不合格手机,而答应退手机的承诺却再也没有了回音。
6月30日,丁找到醴陵市消委,请求维权。但因为电视直销总部在异地,联系不到直销点;消费者又未索取发票,举证难,维权没有结果。
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