随着我国法制进程的完善，老百姓在消费过程中的维权意识逐年加强，然而，有些时候百姓所付出的维权成本往往比实际维权结果要高得多，高价的维权成本已然成为百姓消费维权的绊脚石。如何防范消费陷阱，降低维权成本，是一个亟待解决的问题。

    防不胜防的消费陷阱，使消费者频频中招，一些不良商家制造消费陷阱的手段也是“与时俱进”。一旦出现了消费纠纷，为了维护自身合法权益，消费者不得不各处奔走，可商家类似“这个问题你可以拿去相关部门检测，如果是我们的产品质量问题，我们肯定会负责到底”的回答不免使消费者的维权信心屡受打击。检测费用比检测物品本身价值还高，让许多消费者望而却步，也使得不良商家更加无所顾忌，大肆销售问题产品，赚取不义之财。

    一双价值200元的鞋子，穿了两周就出现了皮质脱落的质量问题，找到商家要求给予解决，商家则认为是人为造成的，不属于质量问题。如若是消费者一再坚持，商家则会让消费者到相关部门去检测，再凭检测结果处理。“我是一个很有维权意识的人，但我之前打听过很多东西的检测费用，比如全项检测一双皮鞋的质量，需花费1000余元；10元的熏酱食品检测费用需400元；单项检测服装甲醛含量的费用约300元，检测纤维含量的费用约200元，也就是说我们普通消费者的维权费用是相当高的，有时算下来买东西的费用也没有鉴定的钱多，想投诉商家的想法也只能作罢，自认倒霉。”市民刘先生无奈地说道。

    2008年元月1日，消费者程先生在南昌大众商场花8990元购买了一台液晶彩电。2008年2月7日(大年初一)上午，他一家人一起看电视、听歌，11点关电视机，但电视机只是处于待机状态，之后出门给父亲拜年。下午4时许当他回到家一开门，自家的房子不知何时发生了一场火灾，整个屋子全部变黑，家中所有新购置的家具和日用品、家用电器等物品也都被熏黑，真是惨不忍睹。那台新购买的液晶彩电几近完全融化，变成黑色废品，残壳倒在客厅地板上。

    对此，厂家工作人员当时否认是由彩电的质量问题而引起的事故，声称是电源问题，如果要厂家负责任，必须出具消防部门证明，对此，程先生感到非常恼火。当日下午，新建县消防支队消防部门技术人员到现场检查，未发现是电源问题引起火灾。“消防技术人员当场明确告诉所有在场人员说电源没有问题，未发现电源引起火灾的迹象，至于具体起火原因要送国家火灾鉴定中心鉴定才能得出最终结论。”

    此事中，消费者的经济损失惨重，可是商家却以无证据证明是由于电视机自燃而引发的火情，与消费者展开了“拉锯战”。寻找问题原因唯一的方法就是检测，可是，所需要的时间以及高额的检测费用使得消费者很快便在这场“拉锯战”中处于下风，致使消费者的合法权益难以保障。

    消费者高先生在今年4月份，花7000多元购买了1部多普达P860型第二代导航手机。购买当天，手机就出现了导航失灵的故障，找到多普达售后进行维修后，手机得以正常使用。然而，让他意想不到的是，这高级手机的质量并不高，自购买之日至今，手机前后多次出现死机、手写连笔失灵等故障。6月7日上午，当他将手机放在办公室充电时，手机的液显竟然自动开裂，找到售后，工作人员回复说是人为造成的，不予保修。

    需要注意的是，一旦手机出了毛病，只能由生产厂家鉴定；明明可能是质量问题，却被说成“使用不当”或“手机进水”……与强大的厂家、商家相比，消费者显得势单力薄。手机维权过程中的层层“关卡”和种种不公平，也让消费者深感无奈。 记者从南昌市消费者协会了解到，手机质量问题的投诉已连续3年位居各类商品质量投诉之首。然而，在调解手机投诉纠纷中，手机质量鉴定是最难解决的问题。

    对于消费者维权难的问题，西湖区工商局消保局局长胡保金认为，除了国家保护和经营者自律以外，消费者应是自己利益的最好维护者。同样，消费者对自身利益维护得如何，在很大程度上取决于其自我保护的意识。一些消费者在与经营者的交易过程中缺乏自我保护意识，对于交易过程中应当谨慎的问题，疏忽大意，结果上当受骗，追悔莫及。胡保金表示，消费者维护自己的合法权益最佳途径莫过于事先防范消费陷阱，具体来说就是在购买商品时做到以下七条：

     一、了解基本的消费性能，对食品应了解食品的成份、重量、容量、热量、有害物质含量、是否有禁用物质；
    二、价格、购买条件，以及是否有质量合格证、有效和完全使用的原则和条件；
    三、商品有效期，质量标准以及有效期满后的注意事项；
    四、制造商、经办人、销售商的地址、维修厂家的地址；
    五、对必须附有商品证明书的商品应了解证明书的内容；
    六、如果发现了所买商品是冒牌货，可以向商店索赔，要求退款。如果商店未尽快作出满意的答复，可以进一步投诉，要求退货和赔偿这段时间的物质损失；
    七、购买商品时，千万记住一点，别忘了索要发票，证实您购买行为的真实性。开发票是对顾客负责的例行手续。