现象一 多数药店晚上漆黑一片 采访中记者发现,在20余家宣称夜间售药的药店中,真正提供了这一服务的还不到1/4。 6月15日晚11时,记者来到长沙东塘东北角的养天和大药房,该店门前悬挂一个写有“夜间售药&rdq
现象一
多数药店晚上漆黑一片
采访中记者发现,在20余家宣称夜间售药的药店中,真正提供了这一服务的还不到1/4。
6月15日晚11时,记者来到长沙东塘东北角的养天和大药房,该店门前悬挂一个写有“夜间售药”字样的灯箱,但未亮灯,记者试着敲了几次售药窗口,都无人答应。附近公交站一名等车的路人告诉记者:“别敲了,没人的,前一阵有人急匆匆来买药,敲了好久还是没一点反应。”
随后,记者又来到位于韶山路窑岭处的养天和大药房,并于16日凌晨暗访了位于劳动路的养天和大药房龙华店,发现这些药店内都是漆黑一片。
现象二
售药门铃形同虚设
据了解,为方便夜间购药者,不少药店门前都有提醒市民按门铃的标识。但记者在采访中发现,现实中这些门铃同样形同虚设,不是找不着,就是按了无人应。
16日凌晨,记者来到劳动西路的伊康大药房,该店门前的灯箱上写有“24小时营业,请按门铃”等字样,可记者仔细搜看了好一阵,没发现门铃在哪。在位于树木岭立交桥附近的益丰大药房,记者也遇到了同样的情况。而在距益丰大药房不远处的树木岭大药房,尽管24小时售药窗口的灯箱上“夜间买药,请按门铃”几个字及安装的门铃非常抢眼,可记者按了多次铃,并等候了10分钟,却不见店里有任何动静。
现象三
卖药无票据 服务待规范
此外,记者还发现,部分药店虽然提供了夜间售药服务,但不规范的地方也不少。15日晚,记者来到位于人民路上的芝林大药房窑岭店,敲了三次窗后,一位穿着裤衩的老人探出头来询问要什么药,
记者花3元钱买了盒氯氮平片,但对方并未开具任何票据。
当然,暗访过程中记者也遇到一些真正做到24小时提供售药服务的药店,例如位于东塘以及劳动西路上的老百姓大药房,都安排专门的工作人员为居民服务,夜间售药灯箱也非常亮。在树木岭立交桥附近的金沙大药房,记者也顺利买到了药。
市民声音
应严管夜间售药“忽悠”行为
对于药店夜间售药出现的名实不符现象 ,市民们又是怎样看待的呢?“药店既然作出了24小时服务的承诺,就应保证夜间药品正常供应。像这种挂出了24小时服务的牌子,实际却无人值守、“忽悠”居民的做法,不但缺乏诚信,还让居民白白浪费了时间和精力,实在太不该。”市民张先生的话代表了不少人的看法。
据了解,国家2004年出台的《药品经营许可证管理办法》已明确规定,药品零售企业应具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。由此可见,24小时售药不仅仅是一种服务承诺,而且是药店必须做到的。记者在此呼吁,夜间售药除各药店要自觉执行外,相关部门也有责任加强监管,督促药店切实做到有诺必行,不能任其再“忽悠”市民。
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