“诚信”是企业发展的敲门砖、铺路石

　　四川回春堂药业创建于１９８８年，是一家集药品连锁经营、中药材种植、中药饮片加工生产、中药产品、保健品开发、医药商贸为一体的综合性药业企业。经过近20年的积累和创新，公司不断加快科技创新和品牌建设步伐。目前，公司下属５０家连锁店和一个中药饮片公司，经营范围涉及中药材、中药饮片、中成药、生化药品、抗生素、化学药制剂、生物制剂、诊断药品等各方面，经营品种３０００余个。

　　“质量是生命，诚信是基石”

　　公司董事长、总经理梁山认为：“诚信”是企业发展的敲门砖、铺路石。药品质量安全关系到人民群众生命健康和切身利益，关系企业信誉、关系企业的生命力。只有本着诚信经营、质量第一的经营理念才能使得企业具有顽强的生命力和市场竞争力。

　　公司本着诚信经营的理念，已经创造出骄人的成绩。回春堂也因“诚信”被评为“四川省著名商标”，回春堂药业被评为四川省“诚信”企业示范单位、遂宁市药品放心工程示范单位、遂宁市工商局评定的“诚信单位”、“重合同、守信用企业”、四川省２００６年度成长型中小企业、四川省扶贫龙头企业、农业产业化经营省级重点龙头企业等荣誉称号。此次又被市食品药品监督管理局评为“药品安全信用A级单位”。２０年来，回春堂以诚信赢得了市场、赢得了品牌、赢得了顾客、赢得了社会各界的认可。

　　为了有效控制药品质量，公司建立了完善的质量保证体系。制定了《质量管理手册》，成立专门的质量管理部门，从药品购进、储运、验收、入库、养护、计量、保管、销售等环节层层把关，杜绝了假冒伪劣药品上柜。为了提高药品质量管理和服务质量管理工作的透明度，鼓励广大消费者积极参与对公司的监督管理，24小时开通顾客投诉中心电话8887188，同时在公司网站开通“公司论坛”，采用先进的多媒体手段由公司董事长及各级管理人员直接与各类客户群就企业的诚信经营展开讨论，真正做到了以消费者为本，一切从顾客的需求出发。

　　为严格管理，公司严格执行六统一制度，即“统一品牌、 统一管理、统一质量、统一配送、统一服务、统一价格 ”，公司质管部每月对连锁药店、配送中心、药品仓库进行包括药品质量、药品陈列及环境卫生、制度执行、服务质量、与药品质量相关的各种记录等内容进行检查考核，根据检查结果逗硬执行奖惩并发文通报。

　　回春堂始终坚持以预防为主，从购进源头、入库验收、储存管理、出库复核、配送管理、销售管理、服务管理各个环节严格把关，有效确保广大消费者购买的每一片药剂都是安全、合格的放心药品，不仅要对老百姓的健康负责，同时也要对企业的发展负责。

　　承诺：回春堂始终坚持“质量是生命，顾客是上帝”的质量方针，做到让群众放心，使顾客满意。