在阿里巴巴B2B平台上,企业的信用含金量高,现在个人信用也开始值钱。 6月10日,阿里巴巴(1688.HK)宣布推出个人诚信通服务。阿里巴巴CEO卫哲接受记者专访时称,以前B2B定义为企业对企业,而个人诚信通拓展了B2B的定义,
在阿里巴巴B2B平台上,企业的信用含金量高,现在个人信用也开始值钱。
6月10日,阿里巴巴(1688.HK)宣布推出个人诚信通服务。阿里巴巴CEO卫哲接受记者专访时称,以前B2B定义为企业对企业,而个人诚信通拓展了B2B的定义,拓展到商人对商人,“个人诚信通的推出,开辟了阿里巴巴第二战场”。
在目前以门户广告、联盟广告、搜索广告为主的各种互联网营销方式中,以及阿里巴巴现有的B2B业务中,广告主与广告媒体出售的是企业诚信,现在个人信诚通出售的是每个商人的诚信。
卫哲认为,某种意义上,个人诚信通实现了web2.0的商业化。之前网民扮演的是内容发布者与分享者,是媒体中的节点,个人诚信通可以通过量化的诚信指数,使网民成为虚拟商业网络的节点。
第二战场
继黄金展位、旺铺以及诚信通企业会员之后,诚信通个人服务成为阿里巴巴又一项“创收”服务。分析人士认为,阿里巴巴此举意在寻找新的赢利空间。
阿里巴巴“诚信通企业会员”于2002年3月推出,由第三方具有独立资质的认证公司对企业会员进行“企业的合法性、真实性”的核实以及“申请人是否隶属该企业且经过企业授权”的查证。
正是靠诚信通会员机制,阿里巴巴得以建立起了独特B2B商业模式,并逐步由烧钱过渡到了赢利。
卫哲介绍,对诚信通个人会员,需提供个人身份证及同姓名银行账号即可进行认证,同时,由第三方机构对个人诚信通会员提供的资料进行核实,诚信通企业会员每年的会员费为2800元,诚信通个人会员的会员费定为每人每年2300元。
“目前阿里巴巴上的企业会员接近500万名,其中诚信通企业会员约30万,中国企业有4800万家,企业会员服务还有很大空间。”卫哲认为,更值得注意的是,商人要数以亿计,而以前传统的互联网营销方式,包括门户广告、搜索广告、广告联盟都还没有以个人为载体进行营销的先例。
卫哲透露,诚信通个人会员服务潜行一周之后,已经有数千名会员。这与当年诚信通企业服务相比,有着天壤之别。
诚信通企业会员的赚钱经历是阿里巴巴记忆中的“血泪史”——从1999年到2002年,阿里巴巴发展了众多企业会员,然而却只能烧钱,在互联网寒冬,若不是孙正义慧眼识英雄,阿里巴巴已经倒下。直到2002年,马云称,阿里巴巴今年要赚一元钱,而那时诚信通企业会员赚一元钱也很难。
阿里巴巴诚信通业务部副总裁吴敏芝向记者介绍,目前诚信通个人会员与企业会员服务都由一个团队运作,尚未单独成立部门,但不排除今后业务发展壮大,单独成立部门,“两者的区别在于个人会员是个人资料,企业会员是企业资料,流程差不多,没有必要分开”。
目前,个人会员主要是发布自己的商品信息,吸引采购商,未来还可能购买由阿里软件提供的客户关系管理、名片管理等服务。吴敏芝表示,发布信息做生意可以积累诚信指数,阿里软件的服务则可以帮助个人积累和管理客户关系等重要资源。
商业web2.0
“资源既包括生意过程中累积的口碑(阿里巴巴上称为诚信指数),也包括累积的人脉(各种客户关系)。”卫哲称,这些资源积累可以通过个人诚信通服务实现,也是通过阿里巴巴web2.0实现。
“有些企业虽然倒闭了,但企业主的信用并没有消失,参与这个企业的员工的信用也没有消失。”卫哲认为,以前在互联网上,个人的信用是通过企业积累的信用来体现,企业倒掉了,不管是企业主还是企业的员工,诚信指数随着企业消失转变为零,事实上这些东西都是有用的,到了另外的工作平台,客户关系、合作伙伴的关系都还有用,诚信通个人会员服务的目的就是让这些有价值的诚信指数、合作伙伴关系、客户关系永远跟着个人,不论个人是换了工作还是原来的公司倒掉。
据介绍,目前第一批个人会员中分为三类:一是企业本身已属于阿里巴巴诚信通企业会员,又让员工成为诚信通个人会员,这样公司可以认识更多的合作伙伴,认识更多的客户,扩大生意覆盖面;二是个体户,他们以前不是企业会员,现在则以较低的成本成为个人会员,享受诚信通提供的服务;三是淘宝的钻石级卖家,他们希望在阿里巴巴上来做生意。
有分析人士认为,这种做法会分流淘宝的会员。卫哲认为,两个公司进入的是不同领域,阿里巴巴上面主要是批发商,他们面对的客户是B(企业或商人),淘宝面对的客户是C,是消费者,这是两种不同的商业形态。
“如果存在竞争,那么只存在于既做零售商又做批发商的会员。”卫认为,具备这两种身份的会员可以既选择淘宝也选择阿里巴巴。
此外,未来阿里巴巴的个人会员将不仅是产品提供商,而且可能是服务提供商,如个体运输户,有需求的会员会通过阿里巴巴平台找到他,如果他提供的服务良好,诚信指数上升,将会有更多的客户找上门。
卫哲称,将个人诚信纳入互联网营销是阿里巴巴的专利,不管搜索还是门户广告以及联盟广告模式,广告主和客户并没有形成一个互动的web2.0商业社区,而要将个人诚信纳入互联网营销,前提就是有一个会员体系,并由这个会员体系形成web2.0商业社区,“诚信通个人会员将是web2.0商业化的一种突围”。
监督方式防骗必读生意骗场亲历故事维权律师专家提醒诚信红榜失信黑榜工商公告税务公告法院公告官渡法院公告
个人信用企业信用政府信用网站信用理论研究政策研究技术研究市场研究信用评级国际评级机构资信调查财产保全担保商帐催收征信授信信用管理培训
华北地区山东山西内蒙古河北天津北京华东地区江苏浙江安徽上海华南地区广西海南福建广东华中地区江西湖南河南湖北东北地区吉林黑龙江辽宁西北地区青海宁夏甘肃新疆陕西西南地区西藏贵州云南四川重庆