什么是诚信经营？“诚”真诚也。“信”信用也。两者结合起来就是诚实守信，遵守信用。它是我们生活中的一种规范，是协调人际关系的基本要求，也是我们通常说的一诺千金，说得到，做得到的意思。诚信可以作为社会一种凝聚力，可以在我们生意经营中相互信任，和谐相处的思想发展到社会经济的廷伸。

   诚信是企业和事业单位的立业之本。诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范，是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆。诚实守信是社会主义职业道德建设的重要规范。诚实守信是所有从业人员在职业活动中必须而且应该遵循的行为准则，它涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。企业事业单位的活动都是人的活动，为了发展就不能不讲求诚信。因为发展既蕴涵着组织本身实力和生存能力的增强与提升，又蕴涵着组织与组织、组织与外部以及组织内部各要素之间关系的优化与完善。无论是组织本身实力和生存能力的增强与提升，还是组织内外关系的优化与完善，本质上都需要诚信并且离不开诚信。诚信不仅产生效益和物化的社会财富，而且产生和谐和精神化的社会财富。在市场经济社会，“顾客就是上帝”，市场是铁面无私的审判官。企业如果背叛上帝，不诚实经营，一味走歪门斜道，其结果必然是被市场所淘汰。诚信是塑造企业形象和赢得企业信誉的基石，是竞争中克敌制胜的重要砝码，是现代企业的命根子。

   诚信是作为我们生意经营与管理的核心。它是企业赖以生存的土壤，能让我们打开市场，扩大经营份额。特别处在当今市场经济的条件下，企业的经营由过去的生产导向转变为消费导向，企业与客户之间发生了根本性的变化。企业要发展，只能在顾客消费者认为是可靠可信的基础下，才能得到丰富的收益与回报；反之如果不讲诚信，就会让企业的形象大打折扣，会直接影响企业的生存与发展。就是在企业的内部管理中，上层领导与下层领导、管理者与普通员工之间，同样是建立在相互信任的基础下，企业才能健康发展；反之如果缺乏互信，企业整体就会失去战斗力与凝聚力。所以我认为：一个企业的品牌固然重要，但是诚信的价值永远高于企业的品牌价值。如果企业没有诚信，“品牌”从何而来。如果企业仅仅靠那些弄虚作假、瞒天过海的欺诈手段是不可能让企业的长期生存与发展的。企业的品牌最终会毁于一旦直至企业倒闭。

   一个市场信用不好，就会衰落萧条；一个企业信用不好，就很难生存发展。

    社会主义市场经济是法制经济，也是道德经济，更是信用经济。一个企业信用不好，将会在无情的市场竞争中被淘汰出局，这是社会发展的必然规律。没有信用的市场经济处处是陷阱。脆弱的信用体系，就使得市场经济成为一个先天不足的婴儿，甚至可能只是一个口号。社会主义市场经济要求人们信守合约、文明经营、履行承诺、公平竞争，反对见利忘义、坑蒙拐骗、权钱交易。贯穿这些经济道德的主线就是诚实守信。诚实守信是市场经济不可或缺的道德观念，也是一个地区、一个企业、一个经营者最可宝贵的无形资产。联系到具体企业、部门，则要通过实现产品质量承诺、推行服务承诺、塑造企业文化、树立企业诚信形象，建立起企业的核心竞争力。诚信经营要做到以下几点：

   一、要把保证质量和满足顾客要求放在第一位，坚持“质量第一、信誉第一”的服务宗旨，以质量和服务为依托，狠抓全面质量管理，建立一套规范化、科学化和制度化的质量管理体系，以提高企业质量管理水平。

   二、要建立相应的营销服务应对系统，及时对客户的需求做出快速反应，实现以客户满意为理念的售前、售中、售后全方位服务体系：从工程测量、生产加工、安装、售后一条龙服务，并对产品质量实行跟踪服务，定期调访，以赢得客户的信赖，提高企业的信誉。

   三、要积极更新经营理念，推动企业诚信建设。要充分发挥党工团在诚信建设中的积极作用，在维护信誉、塑造企业文化中发挥核心作用。通过广泛开展精神文明建设，加强员工职业道德教育，增强全员信用观念，使诚信变成员工自觉行为，贯穿于企业整个生产经营过程中，为公司的持续发展打下坚实的思想道德基础。社会的发展需要稳定，发展商品经济不仅需要一个安定和谐、健康有秩的环境，更需要个人与企业、企业与企业、企业与社会之间相互依赖、相互诚信。诚信是社会时尚，也是企业生存的基础。

   孔子说：“人而无信，不知其可也”它的意思就是说一个人如果不讲诚信，就不能立身处世。诚实守信是中国自古以来的修身治国之本，作为一种美德它深深的镌刻在中华民族的文明史上“人无信不立”“信乃安身立命之根本”“言必信，行必果”这些反应了古人重诺言、重信用的千古名句，永远是我们为人处事经营之道的座右铭。诚信不仅是企业发展的品牌与生存的基础，更是蕴藏着丰富的文化内涵。它是企业树立品牌的过程，是经济发展的规律，是企业不断自我提升的必然结果。

   公司要诚信经营，树立良好的信誉和企业形象。企业形象是企业的产品、服务在社会中留下的印象，以及所受到的评价和认同。企业的信誉和形象作为一种无形资产是企业所特有的，是经过长期的努力形成的。它渗透在企业经营和管理的每一个环节，并随企业的发展不断延续和更新，最终通过产品和服务在市场形成本企业的竞争优势。公司是否诚信经营，关系到企业的成败。