武汉晚报 （通讯员 高峰 记者 马辉） 笔记本电脑功能与口头承诺不一致，消费者通过录音为自己维权。
　　家住吉庆街的王琼投诉称，她根据同学指点，在一家店里买了个惠普6515B型笔记本电脑，店员说该电脑有DVD刻录和独立显卡，王就花5999元买了一台。

　　当她到电脑城为电脑加贴防刮膜时，行家告知：该电脑无上述功能。因怕商家不认账，她就再打电话， 并电话录音了商家承诺。

　　工商人员核实时，店方说是该店员刚上岗，不太专业，造成促销失实。后经调解，商家昨日同意，全额退货款。

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