建立内部监督机制。该大队成立了监督检查小组，通过经常性、不定期的检查方式对车管所的业务开展、服务措施、服务态度等情况进行监督指导，并将每次的监督情况及时在车管例会上通报，通报结果直接与每月的绩效考核挂钩，极大地调动了民警们的工作积极性，增强了民警的责任意识，进一步规范了车管队伍建设。

　　建立外部监督机制。从机关、企业等单位聘请社会监督员，监督车管民警的执法情况。车管所定期组织社会监督员召开座谈会，讨论车管所下一步便民服务措施、执法改进等情况，恳请提出宝贵建议与意见，积极采纳有效的建议。切实把车管民警的一切执法行为置于社会的监督之下，对促进车管队伍的正规建设起到了积极有效的作用。

　　在此基础上设立监督投诉电话。通过设立监督台、意见箱、监督电话、挂牌上岗等有效监督方式，畅通监督举报渠道。使车管民警的服务态度进一步改善，服务理念明显增强，提高群众满意率得到不断提高。