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从“诚信监督员”到“口碑客户” ——11月28日 记录柏林地板超市的成长

来源:365家居网首页 2008-05-05 18:28:37

去年,一场“买地板几乎不花钱”的风暴席卷整个南京城,街头巷尾,人人手里拿着“买地板返现80%”的报纸,议论纷纷,上哪儿找这么好的事啊?家住明月港湾的王小姐家里正急着搞装修选地板,和其他人一

    去年,一场“买地板几乎不花钱”的风暴席卷整个南京城,街头巷尾,人人手里拿着“买地板返现80%”的报纸,议论纷纷,上哪儿找这么好的事啊?家住明月港湾的王小姐家里正急着搞装修选地板,和其他人一样,初听这个消息的王小姐也是将信将疑,和邻居陈先生的不为所动的情况不同的是,王小姐虽然有点怀疑,但还是打算亲自去柏林地板超市一看。

    返现80%,眼见为实

    王小姐承认自己的初衷是冲着“买地板返现80%”的诱惑来的。这不,离报纸上的活动日期还有好几天,心急的王小姐就来到柏林地板超市了,这时超市已经聚集了不少市民前来咨询,王小姐随即和另一位顾客李女士聊了起来,她告诉王小姐,自己没看报纸,不知道这个返现活动,多亏前几天来柏林地板超市时,一个销售人员告诉她的。“一开始她十分耐心给我介绍各种地板的特性,还一同帮忙选地板,忙上忙下的,最后我打算掏钱买了,她却对我说,最好11月28号再来买,因为那天开业活动会有很多优惠政策。”李女士对王小姐说,自己当时就被感动了。

    王小姐一听就愣了,做生意的人谁不是催促顾客赶快掏钱啊。现在象这种企业能够想顾客之所想的,已经越来越少了,有这种诚信的品质,还有什么不能信任的呢。到了报纸上说的柏林地板超市的开业日,那天是星期二,王小姐请了一天假,早早来到当天的活动现场河西旗舰店。一进门,王小姐整个人就被现场人山人海气势震住了,这场面,真像中学时集体在做早间操,起码有1千多号人啊,现场的热浪让王小姐心里感到非常踏实。

    300名“诚信监督员”谱写历史

    选地板,排队交钱,王小姐心里可有本帐,每年享受8%的返现,连返十年,就等于只花了20%的钱就买到自己要的这个地板了,想到这,她心里乐开了花。还没乐够,论到王小姐交钱了,一张聘书工整的递到王小姐面前,“小姐你好,你已经被聘请为我们超市的诚信监督员了,以后请对我们的工作多提宝贵意见,谢谢。”店员礼貌的说“以后每年的今天请您到超市领取8%的现金返款,这就是您作为诚信监督员应得的报酬。”王小姐看着店员真诚的笑脸,爽快的在聘书上签了字。

    一个企业敢于主动接受顾客的监督,敢于在社会舆论的关注下成长,确实不易,而自己作为柏林地板超市的顾客,自然也乐意充当诚信监督员这个角色。岁月如梭,转眼又是一年,王小姐和李女士作为首期“诚信监督员”,被邀前往柏林地板超市领取本年度的8%现金返款,亲眼目睹发生的事实也让当初阻止她来买地板的邻居陈先生懊悔不已。

    300名“口碑客户”火热招募

    一年的过程中,柏林地板超市在顾客的支持和厚爱中迅速的成长,成熟,这样的企业,把顾客视为亲人,正因为想顾客之所想,才收获了越来越多的信任。“价格较市场同质产品低10%—30%”,“10%利润回报顾客”,柏林地板超市以优质服务与高性价比产品取胜。

    2007年的11月28日,柏林地板超市迎来了一店辰龙广场店一周年庆典,同时四店桥北店也将于近期开业,为此柏林地板超市现向消费者征集一批口碑客户,加入监督、宣传和分享更多优质产品与服务的行列中,作为回报超市给予这批客户以“买地板几乎不花钱,十年返还80%”的特惠,请尽快拨打报名电话57928955吧,前300户报名消费者即可成为本次口碑客户,提前报名还将获赠柏林地板超市第一批限量发送的“VIP会员卡”,享受更多荣耀与惊喜。

    11月28日,在柏林地板超市,新老客户将一同见证柏林地板超市今日的辉煌!“用我们的行动,让我们的行业越来越诚信!”柏林地板超市以顾客需求为己任引领行业新风气。

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