八一百货大楼作为我市商界的老字号，多年来始终把提高自主创新能力摆在增强企业核心竞争力的首要位置，坚持走有自己特色的创新之路，积极创建服务品牌，打造优质服务环境，以诚信求信誉，最大限度地满足不同层次的消费需求，在消费者中的认知度和美誉度迅速提高，商品销售额以20％逐年递增，在激烈的市场竞争中持续稳定发展。2007年，八一百货大楼经营业绩、社会影响力、综合竞争力等各方面都得到了大幅度提升，赢得了良好的社会效益和经济效益。

    过去的一年，八一百货大楼围绕“提升综合竞争力，打造大楼新品牌”的目标，以“抓管理、上效益、强服务、上品牌”促进整体工作。首先强化商场内部管理，加大管理人员现场办公力度，设立各商场现场管理监督台，完善检查机制，充分调动义务监督员的积极性，协同大楼职能科室进行督查监管；其次全面加强员工岗位技能培训，规范员工服务行为，定期请专业人士对员工进行各类专项学习培训，推进“星级营业员”晋级机制，积极发挥星级员工的带头作用，通过规范化、制度化、科学化的管理机制，培养出一批符合企业发展要求的高素质员工队伍，使大楼的综合竞争力得到进一步提升。在大楼不断发展壮大的同时，抓准机遇，调整发展的步伐，陆续对大楼的内外部设施、商品档次结构进行了合理调整改造，并确定了“打造应有尽有品牌店，构建一站式服务新大楼”的新目标。目前，后院6000平方米的扩建改建工程已近尾声。近来与肯德基、达洋电器的合作成功签约，又标志着八一百货大楼引进名品牌入店向纵深发展迈出了坚实的一步。

    八一百货大楼通过建立健全各项管理制度，文明经商，诚信服务，形成了较为完善的管理体系和服务体系，树立了良好的商业信誉，综合实力得到不断增强，为繁荣我市的市场经济做出了积极贡献。今年4月，一个具有独特经营模式的现代化综合大楼将以崭新的姿态出现在我们面前。

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