靠品牌、品位占领狮城零售市场制高点
来源:在线国际商报
2008-05-05 18:28:32
华北商厦位于狮城沧州主城区市级商业中心区,经营面积5.4万平方米,员工1400人,综合设施和功能比较完善。该公司以建设购物、餐饮、休闲于一体的现代购物中心为目标,靠品牌、品位高起点打造竞争优势,努力抢占沧州主城区百货零售市场制高点,成为
华北商厦位于狮城沧州主城区市级商业中心区,经营面积5.4万平方米,员工1400人,综合设施和功能比较完善。该公司以建设购物、餐饮、休闲于一体的现代购物中心为目标,靠品牌、品位高起点打造竞争优势,努力抢占沧州主城区百货零售市场制高点,成为当地各大零售商场中独树一帜的领军企业。公司获多项全国和省市先进,并于近日被国家人事部、商务部授予“全国商务系统先进单位”荣誉称号。
靠商品品牌化确定经营定位。开业之初,商厦就为自己确定了“以高档品牌树立形象,以中档品牌引领消费,以大众时尚品牌满足大众需求”的商品定位。按照“名品进名店,名店卖名品”的经营战略,商厦把每年20%以上品牌更新率列入经营考核内容,对贴近消费者、市场前景好的品牌给予政策优惠,坚持用品牌商品引领时尚。近年先后吸引了“周大福”、“欧珀莱”、“皮尔卡丹”、“应大”等一大批国内外知名品牌落户华北商厦。目前,商厦共有国内外知名品牌350个,本市独有品牌418个,经营名优品牌商品8万余种。
靠业态多样化提高经营品位。与品牌经营相适应,在经营业态上不断创新。经过几年努力特别是随着投资近亿元的二期工程投入运营,目前商厦已形成7000平方米的大型超市,随着商厦由单一百货业向多功能、多业态转变升级,不仅为广大消费者提供了较为理想的购物、餐饮、休闲于一体的购物环境,也成为提升沧州城市形象的一大亮点。
靠服务亲情化凝聚人气。商厦真正把顾客当上帝,卖商品更卖服务,靠温馨环境和人性化服务吸引顾客。他们把“用真诚换信誉,用信誉换取效益”做为经营理念,把“让顾客舒心、购买顺心、使用放心”做为标准,在强化价格质量为主要内容的诚信管理的同时,努力加强规范化、亲情化、知识化、人性化服务,让顾客真正体会“买不买都是上帝,逛一逛也是享受”的感觉。去年又推出以提升服务素质、构筑和谐消费环境为目标的“零点工程”,即“零风险、零距离、零环节、零遗憾、零起点”,使经营活动更加贴近消费者。
品牌、品位,有效地提高了企业综合竞争能力和良好的经济社会效益。近几年华北商厦先后荣获“全国青年文明号”商厦、“全国守合同重信用单位”、“中国商业名牌企业”、“全国商业诚信企业”、“全国商业顾客满意企业”、“全国百城万店无假货示范店”等十余项国家级荣誉称号和“河北省文明单位”、“河北省商业服务品牌”、“河北省合格诚信单位”等几十项省、市级荣誉称号。公司董事长兼总经理胡世忠表示,将以此次获“全国商务系统先进单位”荣誉称号为契机,带领全体员工再接再厉,以更加优异的成绩为繁荣沧州商贸流通事业作出更大贡献。
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