在赣东北蜿蜒秀美的信江河畔，一家知名的绿色照明生产企业像一颗正在熠熠闪光的明珠，照亮了这片人杰地灵的红土地，它就是国家火炬计划重点高新技术企业———江西贵雅照明有限公司。

    江西贵雅照明有限公司系原贵溪电光源厂于2001年9月实行改制后的民营股份制企业，企业创建初期总资产不过20万元，经过近20年的不断努力，现已发展成为总资产10326万元、净资产8400万元知名的生产高品质绿色节能光源和电子节能灯专业制造企业。公司现有产品5W～250W的各类节能灯几十个系列上千个品种，产品先后获得了“CCC”、“CQC”、美国“UL”、韩国“GS”、欧洲“CE”、加拿大“CAS”等30多项国内国际标准认证。产品除销售国内市场外，还出口到欧盟、日本、韩国、美国及东南亚各国。2007年生产光源产量达到1亿支，电子灯及电子镇流器2000万套，销售收入3.8亿元，其中直接出口860万美元，间接出口可达3500万美元。

    近几年来，贵雅照明实现了跨越式的发展，公司产量、销售、利税等经济指标连续四年以40%的速度增长。“贵雅”商标被评为江西省著名商标、中国驰名商标。随着与美国节能灯市场第二大专营商的合作成功，“贵雅”吹响了向国际市场进军的号角。

    品牌的认知度、美誉度和忠诚度可以促进企业的发展，同时企业的发展又必定促使品牌不断得以提升。从事销售管理和市场运作近20年的贵雅照明董事长张伟深谙其理。90年代初，年青的张伟作为贵溪县政府选中的第一批特殊人才被安排在当时的贵溪电光源厂从事销售管理。但当时的电光源厂由于企业规模小，产品单一、质量不稳定等因素，加之产品在同行业中缺乏知名度，更谈不上有任何品牌效应，使得产品销售举步维艰，企业处于只求生存、不要被市场吞没的状态。从那时起，胸怀大志的张伟就暗暗下定决心：总有一天一定要让自己亲手创立的品牌从国内走向国际市场。

    创立和培育品牌是一项庞大的系统工程，需要一个长期的过程。首先要确立自己品牌的核心内容，并随着时间的推移不断充实这个内容。1998年，张伟被任命为贵雅照明董事长，上任伊始就确立了“贵雅”品牌发展战略的核心内容：以加强企业核心竞争力打造品牌的认知度，以改革和创新培育品牌的美誉度，以诚实守信提高品牌的忠诚度，以企业公众文化的建设丰富品牌的影响力内涵。

    核心竞争力是打造品牌认知度的基础

    电光源产品非一般消费品，是涉及10多个学科领域的高科技产品，与一般消费品相比，电光源产品具有制造工艺复杂、材料要求严格，影响质量的变数多等特点。因此要使消费者认同你的产品和品牌，产品设计和产品质量尤为关键。
    1994年贵雅照明开始和上海复旦大学、武汉大学、南昌大学等科研院所进行产学研合作，对国际前沿水平的电光源学科理论与制造技术进行研究，迄今为止共取得了近30项基础研究成果，申请国内专利23项，其中“涂覆透明保护膜节能灯”获国家级重点新产品的称号；“节能灯管提高初始光通量”获江西省科技进步二等奖；“高品质紧凑型荧光灯的研究和开发”项目获国家科技进步二等奖，该奖项是迄今为止照明行业获得的最高荣誉。

    贵雅照明并不满足于国内技术的领先，而是把目光投向了技术要求更高的国际市场。2000年以来，以荷兰飞利浦、德国欧司朗、美国GE为首的国外知名大企业纷纷落户中国，对国内的节能灯市场和生产企业带来了巨大的冲击，当年国内就有60%的节能灯厂停厂或关闭。

    在一次偶然的客户回访中，得知日本东芝公司正欲在中国寻求合作伙伴，张伟立即组织公司外贸部、工程部精英远去日本东芝照明总部商谈合作事宜，接下来伴随着一轮轮的考察、磋商。到2001年6月，双方因在开发新产品的知识产权问题上发生争执，谈判一时陷入僵局，当时张伟因病在上海住院，他不顾医生的极力劝阻来到谈判现场，在场的人员被张伟的真诚和执着所感动，终于使接下来的谈判达到了预期目的。

    在与东芝合作的6年中，公司组建了省级技术研发中心，两个新产品试验室，每年投入研发经费600余万元，开发新产品120多种，拥有自主知识产权30多项，不仅使企业在产品工艺、质量控制、研发新产品的能力均达到了国际先进水平，其核心技术及相关的专利、专有技术及产品屡次获得国家及省市级技术创新奖项，而且在和国际大公司合作研发的6年中，为企业培养了160多名大专以上的年青研发人员、品质管理人员和生产管理等方面的人才。2003年贵雅开发的“JUST”新型高效高品质节能灯管，其使用寿命为普通节能灯的2倍，且能在零下30摄氏度的低温下启动，由于灯管直径只有6.5毫米，消耗的原材料比普通节能灯减少50%，是目前世界上体积最小、光亮极高、寿命最长的节能灯新产品，经上海科技情报所查询达到了国际先进水平。2004年以此系列产品产业化为目标申报的国家发改委主持的资源节约和循环经济项目，获450万元国家专项扶持发展资金。

    2001年和2005年，贵雅公司因两次成功的实施国家高新技术产业化示范工程建设项目，并且获得国家发改委金牌工程奖，故被认定为“十一五”期间的国家高技术产业化示范基地；2006年公司与荷兰飞利浦、日本东芝共同组建的技术中心被认定为江西省省级企业技术中心；2007年公司被国家科技部认定为国家级火炬计划重点高新技术企业。

    改革创新是培育品牌美誉度的源泉

    以改革创新为动力，以内强素质、外树形象为目标，以技术创新、制度创新和管理创新为手段，贵雅照明正在不断掀起改革创新的浪潮。作为国内成长最快的绿色照明企业的领导人，多年工作经验使张伟成为资深的技术专家与管理者，以现代企业管理理念倡导企业管理创新。

    在国际化道路的选择上，多数照明企业仅仅选择了亚洲国家出口，而贵雅在技术、质量标准上向欧美、日本等发达国家的最高要求靠拢，出口目标定在了欧美日在内的高端节能灯市场。曾有人对此举表示担忧，张伟却满怀信心：我们就是要向国际最高标准看齐，要做第一个“吃螃蟹”的人。

    由于东芝公司的产品质量标准、技术要求都高于国内产品，使得公司在生产程序、工艺设备要求等方面都无法满足。张伟下定决心：淘汰了一批刚改进的设备，调动公司最优秀的管理人员、技术人员和员工组成东芝产品专线。由于磨合初期，员工对品质的认识没有到位，因此产品的合格率非常低，严重影响了公司的利润。但张伟还是要求各道工序严格按东芝的质量标准执行，用他的话说，这叫“让利不让市场”。不断的创新使公司产品在国际市场领先，并培养了一支年轻化、知识化、能吃苦、能创新的高素质管理团队。

    2006年以来，公司根据产品的结构，将公司划分为6个生产制造部并实行承包经营，将原材料的采购、产品的销售、人事管理、研发新产品、后勤保障由总公司统一协调，使每个制造部能全心投入生产管理，同时制定了包括安全责任、人员的稳定，产量的达产达标、成本的控制、产品的退货率、设备的维护保修、现场管理等在内的10项指标，每月给予考核，并拿出当月利润的20%给予奖励，极大提高了员工的积极性，使公司高层管理人员流失率降至历年的最低水平。

    诚实守信是品牌忠诚度的关键2004年初公司与日本东芝公司合作开发的新产品FHT系列灯管，在日本市场试销后反应良好。为进一步追求灯管光效的最优化，贵雅公司的工程技术人员在征得了合作公司相关技术人员的同意后，将灯管内氩气充气压下调了1乇。一年后，日本市场消费者反映灯管的实际使用寿命比产品承诺的使用寿命短了近2000小时。为保护消费者权益和消除由此带来的不良影响，东芝公司决定对市场上已销售的近100万支FHT灯管实行召回，并且承诺在半年内对消费者手中已使用或未使用的FHT灯管全部进行免费更换。消息传来，贵雅公司高层立即作出回应：本着诚实守信，互惠互利、共担风险的合作原则，贵雅照明将与东芝公司共同承担此次产品召回造成的损失和后果。而此时已接近2005年新春佳节，贵雅高层果断决定：宁可牺牲自己的休息时间，也要兑现对客户的承诺，打破常规———从大年初三起开始加班加点生产；并精心安排，亲临车间慰问一线加班工人，配合东芝公司按时在承诺期内完成了产品的免费调换。东芝公司事后专程前来致谢并表达了将与贵雅照明长久合作的愿望。

    “精诚铸就贵中之雅，品质辉映光源经典”。正是由于贵雅照明坚持走市场化之路，坚持“以人为本”，坚持科技创新，坚持团队精神，勇于承担社会责任，积极推动企业公众文化的建设，坚持并不断完善“贵雅”品牌发展战略，才使得贵雅照明取得了今天的发展成绩。贵雅的目标是：到2010年，力争在新产品研制方面增加20项专利，销售收入达到16亿元，利税1.2亿元，出口1.8亿美元，让贵雅节能灯照亮全世界成为现实。

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