高邮供电公司被评为省级“诚信单位”
来源:中华电力网
2008-05-05 18:28:28
4月16日,江苏高邮市供电公司收到该市工商局和市消费者协会代表送来,江苏省消费者协会颁发的2007—2008年度“诚信单位”的铜牌。高邮市仅有2家单位获得此项殊奖,该公司是其中之一。 近年来,该公司
4月16日,江苏高邮市供电公司收到该市工商局和市消费者协会代表送来,江苏省消费者协会颁发的2007—2008年度“诚信单位”的铜牌。高邮市仅有2家单位获得此项殊奖,该公司是其中之一。
近年来,该公司一直致力于服务地方经济发展为自任,以树立诚信服务品牌为宗旨,以规范服务为核心,将客户利益摆在首位,积极维护电力客户合法权益,坚持诚信经营、诚信服务,不断提升社会信用度。为不断提升服务质量,该公司把优质服务工作始终摆在公司经营工作的突出位置,把服务意识落实到日常工作之中,不断加强对全体员工服务意识和业务素质的培养和考核,大力推进“绿色通道”建设,设立“总经理接待日”制度,改善营业厅环境,规范员工着装,细化服务流程,建立客户投诉档案,开展明查暗访,及时处理投诉,落实责任追究。同时,该公司公开办事制度,积极履行和兑现供电服务十项承诺,公司领导定期走进市电台的“行风热线”,直接受理客户投诉,解决实际问题。该公司优质、高效、规范、真诚的服务赢得了客户的肯定,受到社会各界的广泛好评和认可。
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