孙芳说，作为一种新兴的行业，保洁服务近几年发展很快，确实大大方便了人们的日常生活。但是，由于缺乏有效管理，这一家政市场鱼龙混杂，质量问题频出，导致消费投诉增多。

    据省消协专家介绍，之所以经常出现质量问题，与当前一些保洁公司的保洁人员缺乏专业培训，服务质量难以保证有着极大的关系。同时，当前市场中多数保洁公司没有规范的家政用工合同，服务出现问题后，质量责任难以认定。

另外，消协提醒人们，眼下家政服务市场管理混乱，许多家政公司都是“游击队”，无固定办公地点和联系方式，出现问题后，家政服务员一走了之，中介公司一般也不予理睬，使消费者维权难度大大增加。