随着信用管理日益成为企业管理领域中越来越重要的管理职能，科学、高效的信用管理体系的建立成为企业在现代企业市场竞争中制胜的特别法宝！步入信息时代，科学的信用管理体系高效运转并发挥作用除了依托专业的信用管理人员，进一步提高效率所依托的手段就是将科学的信用管理体系信息化。在国内企业日益意识到信用管理对企业经营业绩重要性的今天，率先拥有并使用一套先进完善且适合企业自身特点的信用管理系统，建立信息化的信用管理体系会使企业赢得市场先机。

    信息化信用管理体系建设的必要性

　　目前，在尚未实现信息化信用管理体系的企业中，他们的信用管理现状，分为两类：一类尚未建立信用管理体系；另一类是科学的信用管理制度和体系已经建立，但停留在手工操作的阶段。对尚未建立信用管理体系的企业来说，首先建立完善的信用管理体系才是当务之急。我们今天要着重探讨的是第二类，即已经建立了信用管理体系并运行了一段时间的企业。虽然这类企业的信用管理职能完备，但由于人工化操作的客观限制，通常在实际运作过程中会使得企业信用管理工作效率受到影响。

　　首先，手工化的操作会使得客户档案的存储占用空间大，成本高，随着资料的日益丰富，查询工作也会越来越困难。其次，对于具有一定规模、交易频繁的企业，企业信用管理人员每天要手工处理大量的信用交易信息，工作量非常繁重。此外，对客户资料的统计分析功能实现困难，手工操作使分析结果的准确性也会有较大偏差，从而对已掌握的大量客户信用信息无法充分、有效地利用。鉴于信用管理工作的大部分内容基于数据进行分析，所以建立信息化的信用管理体系可以通过无纸化存储、系统自动执行统计分析等功能有效地解决上述这些问题。

　　此外，信息化信用管理体系的运用还可以为企业的综合信用管理提高和完善带来很多益处。首先，通过所有相关人员对系统的使用大大提高了企业各个环节对信用管理的认识。然后，其尤为突出的特点是系统可以根据大量的客户信息，迅速准确地出具信用分析数据，有效缩短决策层的决策时间，提高决策效率。此外，科学的模型设计可以有效提高决策的科学、客观性，避免人为干扰。系统自动化的应收账款管理可以动态监控应收账款的回收情况，加强对账款的跟踪管理。并可实现对内部人员的绩效考核。总之，企业可以通过完善的信息化信用管理流程为客户提供最优质的服务，进而大大提高客户忠诚度。

　　如何建设信息化信用管理体系

　　不难看出，信息化信用管理体系的建设对企业管理的重要性，那么信息化的信用管理体系究竟应该如何来建设呢？

　　首先，需要有信息化的硬件配备。这是搭载信用管理软件的必要平台。具备了硬件基础，还需要有软环境。这种软环境包括两部分：

　　（一）建立科学的信用管理体系和制度；

　　（二）设计开发信用管理系统。信用管理系统旨在将科学的信用管理操作流程通过系统操作的方式实现，从而切实提高企业的信用管理效率。信用管理系统可以委托专业的信用管理公司定制开发，或者购进成型的信用管理软件进行改造。目前国内已有几家专业的信用管理公司研发出符合企业特点的信用管理软件，降低了企业的开发难度，不妨予以关注。在软硬件条件都具备的情况下，还需要对所有相关人员进行专业培训，保证信息化的信用管理体系按照标准化流程高效运转。

　　信息化信用管理体系的运用

　　科学的信息化信用管理体系固然可以大大提高企业的信用管理工作效率，但是在系统正式挂上运行后仍要注意一些细小的环节，确保充分发挥其功能，简单介绍几条供大家参考。

　　一、客户信息的定期更新和维护。动态的客户信息才是企业进行信用管理决策的重要参考，对系统内信息的定期更新是保证企业信用管理高效实施的重要手段。

　　二、定量与定性分析结合。系统内关于授信决策的定量分析，还要结合信用管理人员专业的定性分析，综合给出客观、科学的授信决策。

　　三、模型配置的随需应变。随着企业自身的发展以及市场环境的变化，系统的相关模型配置需要请专业的信用管理公司进行定制升级，以保证系统给出的决策参考的实用性和科学性。

　　信息化信用管理体系的建立是企业信用管理工作发展的趋势和必然，管理效率的竞争越来越成为现代企业竞争的重要砝码，已经开展信用管理但尚未实现信息化的企业赶快行动起来吧，去建立符合企业自身特点的信息化信用管理体系，以求在激烈的市场竞争中立于不败之地。

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