绕不开的话题

    广州发生的＂毒大米＂案件，导致原本以大米为主食的广东人，由于惧怕误食毒大米，竟不得不纷纷改吃面食。专家预测，这一事件将对广东大米的种植和交易产生恶劣的影响。

    ＂其实，还有一种影响是更严重和难以消除的，那就是人们心理上的恐惧和不信任。＂全国政协委员郭松海说。近一段时期，有毒有害食品进入消费市场及人畜中毒事件频频发生，令消费者高度警觉。尽管现在＂放心食品＂的评比满天飞，但营造出来的恐怕更多的是令人＂不放心＂的社会氛围，谈＂吃＂色变大有蔓延之势。

    ＂这种恐惧与其说是一种信任危机，还不如说是社会的信用危机。＂来自重庆的陈万志代表说，如果这种败坏信用的势头不能得到遏制，结果必会造成人人自危，人人害怕上当而加剧互不信任的程度，这势必严重牵制我国市场经济的正常运行。这就是当前信用缺失产生的恶性循环：人们吃饭喝酒时害怕吃到毒米、喝到假酒，招聘时担心应聘者持有的是假文凭，买股票时顾虑是否是＂郑百文＂式的废纸……

     由于信用沦失，交易手段、方式、秩序等都可能出现倒退。据北京市工商局2000年的调查，著名的西单商场和城乡贸易中心，由于合同欺诈和社会信用程度低劣，当年通过书面合同完成的商品购销活动仅占其全部商贸活动的1％至2.5％，其他大部分商贸活动都是通过现金交易直接进行。

    采访越深入，记者越感觉到，从商业贸易到金融市场再到文化体育，市场经济下的许多新问题诸如经济发展、金融安全、假冒伪劣、社会道德等都绕不开信用这个话题。据专家粗略估计，由于我国市场交易缺乏信用，每年国民生产总值有10％至20％是无效成本。

    如果我们把社会秩序链条当作一副多米诺骨牌的话，那么信用就是第一张。

    诚信是成功者的通行证

    在政协的工商联组，来自福建恒安集团的许连捷委员被其他民营企业家询问＂为什么总替银行说话？＂因为，在许多民营企业抱怨融资难的今天，他总说，任何债主都不是傻瓜，只要你产品有市场，企业有信用，银行会主动找上门来。他至今记得，第一笔贷款是1986年，公司成立后的第二年，银行给他们贷了20万元。可是其后16年来，他们公司没有一笔逾期贷款，在银行有了很高的信誉度，如今再去银行贷款，已经不用担保了。

    回顾17年的创业经历，许连捷认为，信用是一个企业最重要的资源，信用就是生产力。它涉及企业的方方面面，比如融资涉及企业对银行的信用，产品质量实际上是企业对消费者的信用等等，只有企业在方方面面建立了自己的信用，打造了较高的信誉度，才能得到全社会的支持。这就是良性循环。

    来自温州电气行业的民营企业家高天乐委员说，前段时间，通用电气新任CEO到中国访问，他谈的最多的就是诚信。我们现在正和世界电气巨人ABB合作，发现诚信是这些成熟企业的首选。＂信用就是生产力。＂高天乐说，作为企业的无形资产，诚信除了有利于企业融资、维系客户外，还可以使企业降低交易成本、提高效率，增强竞争力。

    在恒安集团，曾经有个董事会秘书跳槽去了另一家大集团。想挖出一点内幕的记者找到这位来自香港的职业经理人，问他为什么不在恒安干了，他回答说，＂恒安集团发展稳健，我跳槽完全是个人因素，与恒安无关。＂＂这就是职业素质和道德！而从根本上说，这也是一个人做人的信用。＂许连捷委员说，我们在招聘员工时，经常会听到跳槽者讲他以前所在单位如何有问题，以至于如果有人没有任何原因跳槽，我们反而会特别奇怪。在我们身边，一个员工席卷商业秘密和商业关系而另觅高枝的事情时有发生，而在国外，这种事情是不可思议的，因为他的信用记录坏了，不会再有人用他。

    让市场学会＂记忆＂

    这其实就是著名经济学家吴敬琏委员提出的＂提高加害方的失信成本＂的一种举措。吴老指出，在市场经济发达的国家，国民信用体系比较完善，特别是由于失信和欺骗行为会使加害方自身遭受严重损失，使人们不敢以身试法，由此日积月累，才形成了良好的社会诚信风尚和习惯。因此，良好的社会风气必须建立在制度的基础上，必须通过制度建设提高失信和欺骗行为的社会成本。只有这样，才能真正建立诚实守信的社会风尚。

    来自重庆的陈万志代表赞同吴老的说法，他说，＂道德是惩罚出来的。＂一种现象屡禁不止，要从制度层面上找原因，比如假冒伪劣横行，很重要的原因就是低投机成本、高投机收益。因此，要通过信用体系的建立，让市场学会＂记忆＂，让有不良记录的失信者，付出处处碰壁甚至寸步难行的社会代价。 

    事实上，信用缺失已给一些地区的经济发展带来了负面影响，吃尽了苦头的潮汕人对失信有切肤之痛。造假、骗税、走私……近年来连续不断的经济犯罪活动，使＂潮汕货＂成为假冒伪劣的代名词，潮汕人的信用几近崩溃。据＂新华视点＂记者证实，去年有18个地区向所属企业发了通知，提出不和汕头、潮阳做生意。当地一家著名的化妆品公司，每年花数千万元做广告，就是不打具体厂址，而写成＂广汕公路旁＂。

    ＂信用环境是最重要的投资环境！＂当年因为假冒伪劣的＂温州鞋＂有过深刻失信教训的浙江，今年在全国率先提出了打造＂信用浙江＂的口号。浙江省委书记张德江代表在谈到信用问题时说，信用不仅是一个基本的道德规范问题，而且是一种重要的社会资源，它影响着国家、地区、城市和企业的竞争力。加入世贸组织后，对我国信用建设提出了更高的要求。据透露，浙江的企业、个体工商户、中介机构都将在今年领到＂经济户口＂，相关执法部门将收集这些市场主体的信用信息，并进行计算机联网。

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