10日，淘宝网联合第三方支付平台支付宝发布3·15网购安全警示称，在网购纠纷中，大部分商品描述和实物不符；而在网购诈骗中，八成以上都是因买家被卖家诱骗，未经网站正常交易程序而造成，其中有接近七成发生在充值卡类。此外，去年底开始，网上购物还出现了一种卖家利用系统超时骗钱的新骗术。

　　商品与网上描述不符，主要指买家认为卖家对其所销售商品的描述与商品的实际情况（颜色、品牌、品质等）有偏差。专家提醒消费者，一定要注意保留交易时的聊天记录，以便发生纠纷时快速取证。另外，收货的时候一定要“先验货，再签收”。一旦发现货物有问题，不要签收，直接退货。

　　在投诉当中，最让人关注的是欺诈。淘宝网统计数据显示，网购诈骗案件中，卖家诱导买家提前确认付款最普遍，占了欺诈案例的79%。

　　在卖家诱导买家提前确认付款案件中，均是买家受到卖家诱导，未遵守正常的交易支付流程而造成。往往是，骗子卖家利用买家对购买流程的不熟悉，在买家购买之后、未收到商品之前就诱导其在网上确认已经收到货。这样，买家的钱被划到骗子卖家账上，而货物却收不到。

　　值得关注的是，从2007年年底开始，网上购物出现了一种卖家利用系统超时骗钱的新骗术。

　　根据支付宝的交易规则：自卖家点击发货一段时间后（平邮30天，快递10天，虚拟物品3天），如果买家没有确认收货或者申请退款，系统将自动打款给卖家。

　　有些卖家会和买家谈好使用到货速度较慢的平邮，但又会诱惑买家在网站上点击快递，但卖家根本不会发货。在这个时间差里，买家其实没有收到相关货物，但按照买家确认指示，支付宝却自动把款打到了卖家账户上。

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