伪造客服邮件，骗取客户的银行账号——对此骗术，银行工作人员教你几招加以识别。

　　１日，市民张胜收到一封自称是“中国工商银行客户服务邮箱”寄出的英文电子邮件，称他的银行账户被锁定，让他立即点击邮件中附上的网络链接更改密码。张先生打开链接一看，却是一个克隆的“钓鱼”网站。发送邮件的地址是cus－tomers@icbc.com.cn，而www.icbc.com.cn正是工商银行的网站域名。

　　工银客服人员提醒，只要不点击可疑链接，而通过工商银行网址www.icbc.com.cn再登录网上银行，就不会泄密。

　　顾客可查看电子邮件的传递路径。如果是伪造的，很容易查出其IP地址，与正规网站的不可能一致。

　　另外，银行的客服邮箱通常只用于接受客户意见建议，不会向客户发送邮件。

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