个地区也好，一个企业也好，人才、资金、项目，这些东西都可以从外面引进，而惟独信用不能引进，信用只能自己产生，它是支撑一个企业经济发展的长远的战略资源。正因为如此，山西物产牢固树立了“以诚信赢得客户、以服务占领市场”的观念，凭借专业、公平、规范的管理手段广泛赢得了客户的满意和赞许。如果你置身于物产期货公司，你会感觉到一种新气象、新风气扑面而来：工作节奏快了、调查研究多了、服务热情了、客户们脸上的笑也多了……在物产期货这一舞台上，每个员工都非常投入地扮演着角色，推动了物产期货持续健康地发展。

    作为咨询部的员工，我们以客户“信任”为己任，每天工作虽然很忙，必须将许多实时信息整理后发布出去，同时还要搞好来访接待，为公司客户的提供行情咨询、信息服务、投资指导，但忙的同时我们感到很充实，我们最大的愿望就是让每一位顾客创造最大的价值，让他们能把我们咨询部当作朋友，同欢喜共忧伤。

    作为公司与客户之间进行沟通的窗口，我们深刻体会到诚信意识的重要性。在影响期货行情的众多因素中，既有客观的事实也有一些市场的传闻，所以在为客户咨询过程中就要求我们平时注重职业道德的修养，提高自身的业务素质，学会辨别真伪，注重行业的诚信文化，以《期货从业人员执业行为准则》中的“勤勉尽责”来要求自己，所写的投资分析及投资建议要有合理、充足的依据，要严格区分客观事实与主观判断，并对重要事实予以明示，平时认真给客户解答，帮助客户树立良好的投资理念。一旦发现一些重要信息，第一个想到的就是客户，及时、详细地通知客户，并讲解这些信息对行情可能发生的影响，真心真意地为客户服务。

    身处一个高效率的期货行业的窗口，咨询部要有一个良好的职业道德标准，做到专业、亲切、诚信、领先，这样才能得到广大投资者的信任，使公司成为其投资发展的发射基地。在此，我们公开承诺，希望得到全社会的监督：

    1.坚守诚信，真心真意地对每一位客户负责、对公司负责，通过传媒、书信、电话、网络等多种方式为客户提供咨询服务。

    2.确保所提供的信息客观真实，有理有据，不向客户提供虚假信息，实事求是。

    3.把投资者合法利益放在首位，急客户所急，想客户所想，提供完美服务，决不向客户进行不切实际的承诺。

    4.为了对客户负责，提高自己的研发水平，要精心、精细、精致地把自己的工作做好。

    5.以身作则，不贬低攻击他人、其他公司，先做好人才有好事。

    6.真诚待人接物，要人无我有、人有我新、人新我优、人优我精。

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