党的十六大提出了全面建设小康社会的宏伟目标，十六届三中全会又进一步明确了奋斗方向，时代赋予民政部门新的历史使命。民政干部要承担起“上为政府分忧，下为百姓解愁”的神圣职责，笔者认为应着力打造“诚信民政”。

    打造“诚信民政”是新形势下民政工作的客观需要。民政工作对诚信要求很高。如：拥军优属、优待抚恤、烈士褒扬、退役士兵安置、军队离退休干部安置等工作，倡导的是一种为国家、为社会无私奉献的精神，激励人们积极投身于社会主义现代化建设中。民政干部如果不以诚守信、以公取信，伤害的是一大批“最可爱的人”的心；救灾救济、最低生活保障、社会福利等工作，把党和政府的温暖及时送到了千家万户，我们倘若不恪尽职守、以明取信，伤害的是众多“最困难的人”的心；社会捐献有助于矫正市场经济带来的道德滑坡，婚姻登记、殡葬改革对推广科学健康文明的生活方式具有重要的导向作用，如果因我们的失职而导致群众的不信任感，这些传播精神文明的载体就不可能发挥其应有的作用。因此，对于民政干部而言，诚信已衍生出了更加丰富的内涵，只有不断提高自身诚信水平，努力完成工作任务，才能使民政工作在党和政府工作全局中履行更加重要的职责，发挥更加突出的作用。

    打造“诚信民政”是深化文明行业创建活动的需要。诚信建设是深入开展创建文明行业工作的一项重要任务，无论是“政务公开、为民送暖”服务，还是创建“为民送暖”服务名牌，巩固创建工作成果，都需要以诚信作支撑。我们要结合民政工作实际，广泛深入地开展“诚实守信，文明服务”活动，形成“诚信为本，文明执法，优质服务”的良好氛围；要认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，加强道德实践活动；要认真实施“五项工程”、创建“四型机关”活动，提高办事效率，实现工作提速；窗口服务单位要对外公布服务标准和服务承诺，以信誉取信于民；要进一步完善规范化服务标准和考核办法，为创建活动注入新的活力。可以说，只要有了诚信，就有了“为民送暖”的名牌，就有了文明行业的奖牌，就有了民政部门在群众心目中的金牌。

    打造“诚信民政”应强化民政干部的宗旨观念。“诚信民政”是相对于“官本民政”而言的，在“官本民政”的阴影中，有的人唯我独尊，缺少调查研究和平等沟通，导致思想感情上疏远了群众，工作作风上脱离了群众，处事方法上伤害了群众。究其原因主要是宗旨观念淡薄，主仆关系发生了错位。1996年，市民政局党委审时度势，向社会公开推出了“为民送暖十二项服务”，后延伸为“政务公开，为民送暖”承诺服务活动，并把其作为创建文明系统的主要载体，在全心全意为群众服务中渗透诚信，在诚信中打造为民服务品牌。真心诚意为群众谋利益、实实在在为群众办实事蔚然成风，“诚信为本，操守为重”已成为广大民政干部的强烈共识。2002年，市民政局获得了全市首批文明行业的荣誉称号，应该说是爱民加诚信的结晶。面对全新的“大民政”，民政干部怎样才能更好地肩负起为广大人民群众服务、为最需要帮助的困难群众服务和为改革发展稳定的大局服务的重任？民政局党委适时提出了“以民为本，以情为民，以苦为荣，以助为乐，以实为上，共奔小康”的民政工作新理念，号召民政干部一定要深怀爱民之心，恪守为民之责，一切以人民群众答应不答应、赞成不赞成、高兴不高兴、满意不满意为标准，把有限的时间精力、财力、物力用到广大群众最急需、最迫切、最盼望的地方，把好事办实，把实事办好，摒弃一切弄虚作假、欺上瞒下、哗众取宠的形式主义与花架子，让群众真切感受到“诚信民政”所带来的舒心和温暖。

    打造“诚信民政”应努力提高民政干部的职业能力。民政部门要不辱使命必须高质量地完成民政工作任务。因此，在打造“诚信民政”的过程中，要注重强化提高民政干部的职业能力，适应新形势新任务的要求。一是要强化调查研究的能力。民政工作面向千家万户和亿万人民群众，既有以全民为服务对象的，也有特定的服务对象，只有深入基层、深入群众，才能及时发现新问题，掌握新情况，有的放矢地开展工作。二是要提高开拓创新能力。与其他部门承担的任务相比，民政工作头绪多、范围广，具有多元性的特点，民政部门要注意引导广大民政干部善于把握时代特点和形势的变化，解放思想、与时俱进、不断推进理论、制度、机制创新。三是要提高组织决策能力。民政干部特别是领导干部一定要准确地掌握党的方针政策，通晓民政工作的法律法规，能根据不同的情况适时作出正确决策，并创造性地开展工作。四是提高解决实际问题的能力。在民政工作中会经常遇到困难和矛盾，这些困难不克服、矛盾不化解，将直接关系到群众的切身利益。民政干部一定要善于积累经验，善于在困难中寻出路、拿办法，善于在矛盾中讲协调、求化解。

    打造“诚信民政”应不断提高民政干部的道德修养。实践证明只有使民政干部的道德得到积累和升华，打造“诚信民政”方能成为现实。每一位民政干部都必须遵循职业道德原则，以“君子检身，常若有过”的态度，自觉地努力提高自己的道德修养。一是要潜心读书。是非明于学习，读书是知识和智慧的积累，读好书会使灵魂得到净化。二是要严于律己。境界升于内省，腐败止于正气，人的欲望是与生俱来的，关键是要有毅力去克制，当我们把全部心思用到职责及事业上，一定会守得住自身。三是崇尚民政职业道德。做到说真话、办实事、讲公平，真实反映群众的呼声和代表群众利益。

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