央视与晋视先后播放了七集人文系列片《晋商》，两次观看与阅读剧本，横看竖看片中只有两个字：诚信。

    晋商为何能称雄历史五百年，横跨欧亚九千里呢？窥一斑可知全豹。平遥日升昌是山西票号的创始者。清末时期，平遥城内有位沿街乞讨的老太太，手持12000两的银票来到“日升昌”，要求提取白银。“日升昌”的柜头瞬间瞪了眼，仔细一看是10多年前张家口分号的汇票。柜头拿着银票赶紧跑到后厅请示大掌柜的。两人问清汇票来历，又查寻了账目，发现确有这笔白银未取，立即如数兑付。原来老太太的丈夫在张家口经营皮货生意，后收拮盈余，在“日升昌”张家口分号办理了12000两白银汇票，不幸死在路途，运回尸体埋葬后，老太太生活难以维持便沿街乞讨。10多年后的一天，老太太在丈夫一件衣服的隐秘处发现了这张汇票。“日升昌”为何如此讲诚信呢？一个重要原因是商业竞争很激烈，诚信作为市场要素在流动中竞争和组合，不讲诚信就会丢掉顾客。

    翻开晋商创业的画卷，类似的“日升昌”有许多家，如“大必居”“都一处”“大盛魁”“大德通”等。现在要探讨的是老太太这张汇票的背后是什么在起作用？是诚信作为一种要素在市场中流动。

    诚信，从经济学角度讲是无形资产。无形资产是一种资源，又是一种成本，从伦理学角度讲诚信是道德资源。既然是资源就一定作为一种要素在市场上，按经济规律组合和流动。但又由于它是无形资产和道德资源，它的流动就同有形资产流动既有相同之处又有不同之处。相同之处是都在市场中实行优化配置，展开竞争。不同之处是有形资产要素是按价值规律、供求规律在配置，配置到这种有形要素，如能源、物资等就会立竿见影。但寿命周期短，功能有限。而诚信这种无形要素配置，主要是按人与人之间的生产关系协调在配置，配置是按人品、人格、道义和信义等进行。商家一旦配置到诚信资源要素，它就会长久、永远地发挥作用，产生“常效丸”效应，培育出信誉度、美誉度和忠诚消费者，消费者甚至对商家产生崇拜，永远忠诚于你，长久购买你的商品。这个配置组合过程就是诚信要素流动和人与人之间关系组合的过程，这里的要害是流动和组合。诚信本身是流动的，而不是固定不变的，你这个商家今天讲诚信，诚信要素就向你流过去，你越讲诚信，积累就越多。相反，你明天不讲诚信，诚信就会弃你而去。这种诚信要素流动和组合还有一个特殊规律，即积累是缓慢的、长久的，它同丧失诚信不对称。比如你十次诚信，一次失信，诚信就可以一夜间全丧失。南京冠生园曝光后一夜之间垮台就是明显的一例。

     诚信在一定的人文、环境和条件下发挥着不同的功能。在计划经济的短缺时代，物资匮乏，商品短缺，要素的组合和流动主要是以有形资产和资源为主。而随着我国现在出现的物质过剩和基本进入同质时代，特别是进入世界贸易组织以后，市场的资产及资源要素配置就逐步从有形资产及资源为主向无形资产及资源为主配置转变，这个时候诚信作为无形资产及资源要素就成了企业经营的核心要素成本。决定企业胜负的不仅仅是机器、设备等工厂成本，更关键的是企业有没有更多的市场份额和忠诚的消费者，而拥有更多市场和忠诚消费者的核心是诚信。为此美国经济学家凡勃伦在《企业论》中说：“在这样依据收益力的资本价值中，资本价值的核心不是工厂成本，而是公司的商誉。”在这种环境下，诚信是最强劲的竞争力。

     诚信之所以成为最强劲的竞争力，主要是诚信作为要素在市场的流动组合中发挥优化配置作用，流动激活了企业竞争诚信的活力，不流动，诚信就凝固，发挥不出要素的功能。为此观看《晋商》的启发，关键是建立一种让诚信要素流动起来的市场机制，以动制信。

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