温州市人事局公务员管理处相关负责人介绍，目前，随着市场经济发展，一些百姓感觉到政府的信用有所缺失，加上少数工作人员办事不透明等，致使政府公信度有所下降。“政府不能只让上级满意就够了，它最终还在于能否得到当地老百姓的认可”。温州市为此印发了《2007年市级机关目标管理绩效考核实施意见》，在年度目标绩效考核的工作目标、共性目标等之外，首次增加了政府公信度考核(6月24日《都市快报》)

　　据报道，温州试水的政府公信度考核，包括社会各界评议机关和机关效能评议两部分。其中，社会各界评议是由温州1万多名群众代表组成，每年让这些代表评议市直机关的服务办事态度是否满意，按票数多少决定，凡是被评为年度满意单位的加5分(五个指标)，被评为年度不满意单位的则扣5分。受效能投诉经查实的单位，或发现工作人员在日常工作中有令不行、办事拖拉、吃拿卡要、态度刁蛮的，则对整个单位进行量化扣分。其加减分值，将直接决定各单位的年度目标考核结果，并最终与公务员们的年终奖金发放挂钩。

　　政府公信度即公众对政府的信任程度。一个政府在公众中拥有什么样的公信度，代表了一个国家的文明程度。这种公信度意味着政府对政务的公开透明程度和对公民权利的尊重程度。市场经济是信用经济，信用经济呼唤诚信政府。建设诚信政府，就要坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以最广大人民的根本利益为各项工作的出发点和落脚点；就要依法执政，以诚为本；就要率先把诚信内化为各级领导干部及广大公务人员的自律意识。这是社会主义政冶文明和社会主义先进文化的重要内容，也是构建社会主义和谐社会的决定性因素。

　　“人而无信，不知其可也”；政府无信，不知其可也。当今社会，作为一级政府要促进经济和社会发展，带领百姓脱贫致富奔小康，没有公众的支持是不可想象的。而公众的支持从何而来？自然是政府必须在百姓中有公信力。而要打造政府的公信力，就要打造“信用政府”，直白地说，就是政府要说实话，办实事，言必行，行必果，取信于民。这既要求杜绝一些政府办事人员的吃、卡、拿、要，又要防止政府决策、操作者的朝令夕改，随意性太强。

　　提高政府的公信度，关键在于政府自身。温州市把政府公信度纳入年度目标绩效考核，并通过群众投票评议，此举无疑是一种推动政府再造的制度选择，也可以讲是现阶段我们塑造顾客导向型政府、提升政府公信度的一个重要杠杆和手段，其有助于迫使政府各部门不得不转换思维模式，想方设法满足公众合理化要求，从而使群众的各种需求和愿望最大程度地进入政治程序，高效率地转换成政府决策并得到切实执行，以保障和发展人民群众的根本利益，同时，也使人民群众更加信任、认可和支持政府的各项活动。由此说来，温州把政府公信度纳入目标管理绩效考核的做法是一个有益的尝试，值得推崇。

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