政府要着力塑造整个社会诚实守信的大环境：一方面要大力营造诚实守信光荣、不讲信用可耻的舆论环境，树立全社会诚实守信的良好风气；另一方面要着重从制度建设着手，用制度和措施来建立良好的信用体系，保障整个社会信用体系的有效运转。

    企业要强化诚信意识和社会责任意识，正确认识自己的社会责任，以诚实守信的原则来处理好自己的每一项经济活动，处理好企业与社会的关系。

    市民要做到个人行为的诚实守信，这不仅事关个人声誉，给自己在社会交往和经济活动中带来极大的方便和利益；而且，如果全社会每一个人都做到诚实守信，则有助于营造整个社会的良好风气，使社会经济运行能够良性循环，加速社会发展。

    近日，从媒体上看到一个好消息，截至今年6月底，本市征信系统入库人数已达462万，覆盖全市现有消费者总数的60％以上；几乎所有在沪经营企业的信用记录都已被纳入系统，总数达59万家；个人信贷消费突破1000亿元，个人信贷消费余额已占到所有商业银行消费信贷余额的15％。与此同时，为进一步推动上海社会诚信体系建设，本市“诚信活动月”启动仪式也在近日举行，大型诚信系列活动序幕正式拉开。在上海，进一步打造“诚信高地”，用诚信来提升上海城市的“软实力”，提升上海企业的竞争实力，提高消费者的消费信心，把上海建设成全国最讲诚信的城市之一，可以说是正逢其时。

    诚实守信，是中华民族源远流长的传统美德，“人而无信，不知其可也”。而重视信誉与诚实，同样也是为全人类所共同推崇的一种为人处事的优秀准则，无论东方或者西方，在现代市场经济社会中，“诚信”二字，是整个社会经济得以良好运行的不可或缺的游戏规则。经济活动中的交易双方，如果彼此之间做到诚实守信，那就可以有效降低交易成本，使社会资源得到更有效配置，提高整个社会运行的效率，更好地促进社会发展。正因为如此，当今世界，几乎每一个国家都把“诚信”作为对企业和个人的基本要求，从伦理上加以引导，从法律上加以规范。

    但是不可否认，一段时期以来，在我国的一些地方，“诚信”原则已被不少企业甚至一些政府部门抛到了脑后，不讲诚信的事例屡见不鲜。震惊全国的安徽阜阳毒奶粉案、陕西西安宝马体彩案等，便是典型的例子。这类事件的出现，不仅严重损坏了地区政府部门的公信力和企业的形象，也给地区经济发展带来了有形和无形的极其严重的负面影响。这一沉痛教训值得我们加以深刻反思。

    上海要建设成为现代化国际大都市和“四个中心”，就必须营造诚实守信的社会环境，逐步形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度，建立面向个人和企业、覆盖经济社会各方面的信用服务体系。要实现这一目标，政府、企业和消费者即社会个人都要做出相应的努力。

    一是政府要着力塑造整个社会诚实守信的良好大环境。一方面，政府要加强舆论引导，大力营造诚实守信光荣、不讲信用可耻的舆论环境，树立全社会诚实守信的良好风气；另一方面，要着重从制度建设着手，用制度和措施来建立良好的信用体系，保障整个社会信用体系的有效运转。从这一点上来说，市政府花大力气建设的本市征信系统，走在了全国的前列，从制度层面有效地提高了市民的信用意识，为上海社会经济的运行提供了一定的信用保障。与此同时，上海市政府还首先建立政府诚信，通过政府信息公开的“透明工程”，在全国省级地方政府中率先实行信息公开制度和规章，为社会做出了诚信表率。

    二是企业要强化诚信意识和社会责任意识。在当代社会分工中，企业的主要任务，是以自己的产品（包括服务）来满足社会需要，促进社会发展。这就要求我们每一家企业，应该提供货真价实的优质产品，高质量地满足社会和消费者的需求。与此同时，由于企业存在于社会之中，企业的每一项行为客观上都会产生社会影响，企业的每一项发展也离不开社会的支持，因此作为企业，就必须正确认识自己的社会责任，以诚实守信的原则来处理好自己的每一项经济活动，处理好企业与社会的关系。而且对于企业来说，自觉承担社会责任，有利于在社会公众中获得更多的信任，提升企业的美誉度，这种良好的企业信誉是一笔可观的无形资产，它不仅有助于树立良好的企业形象，而且使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力，从而在市场竞争中获得更有利的地位，有助于增强企业的长远发展能力。

    三是市民要做到个人行为的诚实守信。根据国际经验，当一个地区人均GDP超过5000美元，市场经济就将进入以信用方式为主要特征的高级阶段，“信用”的概念和效力将越来越多地渗透和体现在市民的个人行为之中。市民个人行为是否诚信，一方面事关个人声誉，给自己在社会交往和经济活动中带来极大的方便和利益；另一方面，如果全社会每一个人都做到诚实守信，则有助于营造整个社会的良好风气，使社会经济运行能够良性循环，加速社会发展。因此每一个市民都要从我做起，从小事做起，在自己的每一个行为中做到诚实守信。

    当前，为建设诚信上海，市委市政府已作出了战略部署，只要我们共同努力，建设“诚信上海”，使每一位客商在上海投资和经商能放心，使每一位消费者在上海消费有信心，就一定能提升上海竞争的软实力，落实科学发展观，早日实现上海经济社会发展的宏伟目标。

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