信任创造繁荣

    考察不同文明的国家，可以发现信任关系好的社会，经济发达程度相对要高，而且有利于大企业的成长。如果社会信用关系薄弱，企业很难长大，因为企业每扩张一次，都要进大量的新人，对这些新人放不放心，内部领导层会不会半路裂变，都将影响着企业的长大。

    中国社会信用关系普遍不好，付了钱拿不到货、交了货拿不钱的现象非常普遍，使得谁的生意都很难做，到头来只敢和熟悉的人或不熟悉但讲信用的外国人做，影响了整个经济的繁荣。

    错在侵犯他人利益

    很多人认为，现在社会信用不好是因为搞了市场经济，每个人都为了钱，没了信用。表面看挺有道理，其实不对。市场经济就是要人们赚钱，不可能“毫不利己，专门利人”。WTO规定不许赔钱做生意，倾销就是违规的，要受到处罚。赚钱并没有错，错在不应该侵犯别人利益。整个社会关系是互动的、对称的，每个人都是别人的环境。应该教育大家不但不要侵犯别人的利益，还应帮助别人赚钱，这样大家才有钱赚，经济也就繁荣了。

    企业信誉是有成本的

    市场经济社会是契约社会，但契约不可能是完备的，违约条款不可能覆盖一切未知情况，即使能做到这点成本也相当高，这就需要道德做好最后一道防线。

    企业要建立信用，是要付出成本的，靠不断努力才能得到，有时必须舍弃一些眼前利益。一个企业要规避道德风险，首先要花代价树立自己的信誉。大凡世界上知名企业，都格外珍惜自己的信誉，因为他们知道其来之不易。

    企业面临双重道德风险。对外而言，要与别的企业、消费者、政府部门等打交道，希望能有良好合作的对象。内部风险最常发生的是职工的劳动态度，多拿点、少干点，导致整个劳动生产率下降。再有职业经理问题，中国的MBA最大问题是不太懂得尊重企业，干了没几年总想着不做经理做老板，想着法子把老板挤掉；美国的经理则一心一意把活干好，从管300人的经理到管400人、500人的经理，待遇同样节节攀升。

    用制度保护守信者

    经济学中的“囚犯两难境地”的模型，同样适用于对社会信用的分析。如果每个人都完全朝有利于自己的方面考虑，必然会急功近利，做不道德的选择，这样的社会是很可怕的。只有守规则，所有人才能得好处，温州人的经历就是个很好的例子。

    要摆脱普遍不讲信用的困境，就要使得守信者不吃亏，不守信者受制约。要做到这点，必须建立相应的机制。同时，还要使信用透明化。一个人讲不讲信用脸上是看不出来的，但可以记录下来，大到买房、买车还贷，小到每个月是否按期交电话费。

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